Morada Resort Kühlungsborn

Sehr geehrte Frau Wilma, vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir mit unserer Dienstleistung und unserem Angebot nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Gott sei Dank können wir noch keinen Einfluss auf das schöne Sonnenwetter im Ostseebad Kühlungsborn nehmen. Die Busse werden, von uns, nach unseren strengen Vorgaben in Puncto Sicherheit und Sauberkeit immer wieder kontrolliert und entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards. Wir versuchen immer auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und im Sinne aller Gäste einen Kompromiss zu finden. Dies gelingt uns auch, in den meisten Fällen. Außerdem ist es uns, gesetzlich, in öffentlichen Bereichen nur gestattet, die Klimaanlage so zu regeln, dass die Temperatur in den Räumen maximal 4°C unter der Umgebungstemperatur ist. Damit sollen Kreislaufschwierigkeiten und Erkältungskrankheiten durch die ausströmende Luft der Klimaanlage verhindert werden. Deswegen haben wir uns entschieden, zum Wohl unserer Gäste, auf eine Klimaanlage zu verzichten. Die Temperatur in den Zimmern ist auch immer weit unter der von Ihnen angegebenen 31°C. Was uns sehr verwundert, dass es weder Eis oder Kuchen zum Dessert, bei dem von Ihnen gebuchten Abendessen gab. Während Ihres Aufenthalts haben wir Ihnen mindestens einmal hausgebackenen Apfel- und Käsekuchen und die traditionelle Kühlungsborner Eisbombe zu unserem Galabuffet präsentiert. Vielleicht haben Sie dies auch, bei dem täglich reichhaltigen Buffetangebot übersehen. Gern können Sie auch zu jeder Zeit, kalte Getränke, in unserem Resort, käuflich erwerben, sei es in unserem Café „Mermaidbar“, der Bar „Brasserie Bernstein“, den Restaurants „Morada“, „Störtebeker“, „Baltic“ oder am Getränkeautomat in der Lobby. Unsere angebotenen Preise, für Getränke und Speisen, in unseren Restaurants in unserer Hotelkategorie, gehören zu den preiswertesten, an der gesamten Ostseeküste, deswegen sind 5,10 € für eine Flasche Selters, Gourmet, 0,75 l, inklusive der freundlichen Bedienung, des schön eingedeckten Tisches und der Gläser, angemessen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast, in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem sonnigen Kühlungsborn Ihr Team vom Morada Resort Kühlungsborn