Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Guten Tag, sehr geehrte Frau "Sigrid", vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Es ist richtig, dass das Rauchen auf den Balkonen nicht gestattet ist. Unser Haus wird als Nichtraucher- Hotel, wie auch in diversen Medien ausgeschrieben, angeboten. In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass es unsere Nichtraucher- Gäste als störend empfinden wenn auf dem Nachbarbalkon geraucht wird und der Rauch dann in das benachbarte Zimmer zieht. Ich denke in Zeiten der gegenseitigen Rücksichtnahme ist diese Entscheidung gegen ein Rauchverbot auf den Balkonen durchaus nachvollziehbar. Ich bin selbst Raucher aber ich muss gestehen, dass das Rauchverbot auf den Balkonen für mich kein Anlass wäre um Kritik zu üben. Zumal mit der Raucherlounge und der Dachterrasse tolle Alternativen angeboten werden. Ich stimme Ihnen zu, dass es auf der Dachterrasse bei schlechtem Wetter eher unangenehm ist. Aber auf welcher Dachterrasse ist das bei schlechtem Wetter nicht der Fall? Bei Schlechtwetter steht zudem die benachbarte Raucherlounge zur Verfügung. Bei schönem Wetter ist unsere Sonnen- Dachterrasse mit dem einmaligen Ausblick auf die blaue Ostsee aber ein "nice place to be". Wir haben die Erfahrungen gemacht, dass nicht jeder Gast knusprige oder scharfgebackene Brötchen mag und deshalb versuchen wir hier einen Mittelweg zugehen und den Geschmack von möglichst vielen Gästen zutreffen. Wenn Sie die Brötchen knuspriger mögen, dann hätten wir uns über eine kleinen Hinweis gefreut. Gerne hätten wir für Sie die Brötchen nachgebacken. Für den Bacon gilt das gleiche. Die meisten Gäste mögen den Bacon kross und deshalb bieten wir diesen auch so an. Aber auch hier hätten wir Ihnen gerne den Bacon etwas heller braten können. Zum Frühstück stehen 4 verschiedene Sorten Stangenbrot zur Verfügung und davon sind 2 Brote aus Vollkorn. Ihr Feedback bezüglich des Brotangebotes ist für mich somit leider unverständlich. Vielen Dank auch für die Information bzgl. der wechselnden Wassertemperaturen. Nach Rücksprache mit dem Technischen Leiter ist bauseitig alles in einem einwandfreien Zustand. Dennoch werden wir dies genauer überprüfen und Fachfirmen zu Rate ziehen. Schade, dass Sie uns nicht erneut besuchen möchten. Ich bin der festen Überzeugung das wir ein besserer Gastgeber sind als von Ihnen wahrgenommen und beschrieben und gerne hätten wir SIe bei ihrem nächsten Aufenthalt auch davon überzeugt. Mit freundlichen Grüßen aus Kühlungsborn René Haase Gastgeber / Hoteldirektor