Alle Bewertungen anzeigen
Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Hotel in Toplage am Strand...aber kleine Abstriche
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eins ist sicher: Dieses Hotel besticht mit seiner Toplage am Strand!!!!!! Es handelt sich hier um ein neues Hotel, welches mit seiner Strandlage kaum zu toppen ist. Die Einrichtung ist eher gediegen, etwas älter - auch wenn es sich um ein neues Hotel handelt. Ich denke, es spricht von der Einrichtung eher die ältere Generation an. Wir waren über Pfingsten hier und das Publikum ist größenteils auch älteren Semesters. Das Kübomare ist sehr ansprechend. Zimmer, Restaurant, Innenpool sehr sauber. Personal an der Rezeption eher....nunja...zurückhaltend freundlich. Wenn Lounge abends gefüllt war, dann war das Hilfspersonal eindeutig überfordert. Personal zum Frühstück auch eher zurückhaltend freundlich. Wir haben es in 4 Sterne-Hotels schon weitaus freundlicher und angenehmer empfunden. Auswahl zum Frühstück sehr reichhaltig...da gibt es wirklich gar nichts auszusetzen. Reinigungspersonal wirkllich sehr freundlich!!!! Da wurde man zu jeder Zeit mit einem Lächeln gegrüßt, was man nicht immer vom Personal im Frühstücksraum und an der Rezeption behaupten kann. Das kam manchmal eher "gezwungen" rüber...warum auch immer...das kann man als Gast nicht wirklich einschätzen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, sehr geehrte Frau "Anja", zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und der damit verbundenen Weiterempfehlung bedanken. Wir finden es sehr bedauerlich, dass wir Sie mit unserem Service im Restaurant und an der Rezeption nicht in vollem Umfang überzeugen konnten. Ich möchte Ihnen aber versichern, dass wir bereits an Lösungsansätzen arbeiten und auch schon bereits die ein oder andere Schulung zur Steigerung der Servicequalität terminiert haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns als Gast begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste René Haase Gastgeber & Hoteldirektor