Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Guten Tag, sehr geehrte Frau "Helga", zuerst einmal möchte ich die Gelegenheit nutzen und Ihnen und Ihrer Familie ein frohes und gesundes Neues Jahr wünschen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme und stressfreie Heimreise hatten. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Weiterempfehlung sowie für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de. Unsere Gäste können sich beim Frühstück diverse Eierspeisen a la minute nach Wunsch zubereiten lassen, sollte dies in Ihrem Fall nicht entsprechend kommuniziert wurden sein, so möchte ich mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Mit Bedauern musste ich lesen, dass Ihnen die Halbpension in Buffetform nicht zusagte. Ich möchte aber um Verständnis bitten, dass die Halbpension je nach Auslastung entweder in Buffet oder in Menüform angeboten wird. Sollten Sie mit dem Buffet nicht zufrieden sein, so sprechen Sie uns bitte direkt vor Ort an. Wir werden Ihnen dann ein Gericht nach Ihren Wünschen a la minute servieren. Leider musste ich auch lesen, dass Sie die Wassertemperatur von 29°C im Kübomare als zu hoch empfunden haben. Wir haben uns bewusst, aufgrund unserer Erfahrungswerte und dem Feedback unserer Gäste, für eine derartige milde Wassertemperatur entschieden. Das Becken wird überwiegend für entspanntes und relaxtes Schwimmen genutzt und aus diesem Grund haben wir uns gegen eine kühlere Temperatur entschieden, da dies andernfalls den meisten unsere Gäste zu kühl wäre. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal als Gäste im Strandhotel begrüßen dürften. Herzlichst, René Haase Gastgeber & Hoteldirektor