Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr gosses Hotel direkt am Strand gelegen sowie Zentral gelegen. die Zimmergrösse völlig ausreichend. Zustand des Hotels eher älter jedoch gepflegt, angenehm gemütlich eingerichtet und sehr sauber. Die Gästestruktur überwiegend ältere Gäste. Wir würden bestimmt auch ein drittes Mal buchen, würden jedoch als Anregung und Empfehlung schreiben, das der Saunabereich definitiv früher geöffnet werden sollte. Begründung: am Abreisetag muss man bis 11 Uhr die Zimmer verlassen. Den Pool und Wellnessbereich kann man zwar noch nutzen bis 18.00 Uhr jedoch wird die Saunalandschaft erst PUNKT 14.00 Uhr geöffnet und so ist man gezwungen 3 Stunden im Poolbereich zu verweilen, was eigentlich etwas spärlich und nicht so atraktiv gestaltet ist, um 3 Stunden zu überbrücken. Getränke / Snacks werden nicht zum Kauf angeboten, und dieses kann wirklich sehr langwierig werden, sofern man keine WELLNESS-Anwendungen nutzen kann. Da die Pool und Saunalandschaft nicht nur für Hotelgäste und somit öffentlich für Tagesgäste zugänglich ist, kommt es durchaus auch manchmal zur Überfüllung der Anlage und der eigentliche Erholungswert dem man wirklich in dieser Hotelanlage finden kann, geht ein wenig verloren.
Grösse und Zustand der Zimmer völlig ausreichend und sauber . W-Lan im Hotel kostenlos. Super... Kaffee- Teezubereitung auf den Zimmern leider nicht möglich was bei 4 1/2 Sternen eigentlich Standart ist/wäre? Wäre evtl. mal zu überdenken von der Hoteldirektion Dann wäre der Service noch perfekter, und man fühlt sich noch wohler als bisher schon
Qualität der Speisen ist hervorragend gewesen. Es wurde uns am Abend ein Essen / Menue kredenzt was mit liebe gekocht , nett angerichtet und sehr freundlich gereicht wurde. Vor und Nachspeisen wurden an einem umfangreichen Buffet angeboten. Das Frühstück war ebenfalls SUPER in Buffetform angeboten, und man kann sagen wer hier nichts findet dem kann man nicht helfen. Die Tische sind ebenfalls sehr nett und sauber eingedeckt. Herr " van de Veer " sehr aufmerksam und freundlich und kann sich selbst an seine Gäste vor einem Jahr erinnern.
Der Service ist perfekt alle sehr zuvorkommend und freundlich. Wir hatten als Freunde( 2 Ehepaare) 9 Wochen vorher gebucht und hatten bei der Buchung einen Zimmerwunsch geäussert, dieser Wunsch wurden leider nur zur Hälfte erfüllt. sehr Schade das dieses nicht geklappt hat. Ausgebucht war das Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht.
Alles Zentral gelegen unmittelbar am Strand
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool und Saunabereich sehr schön, aber teilweise sehr überfüllt. Im Saunabereich leider zuwenig Liegen im Ruheraum, und die vorhanden Liegen werden gerne überwiegend von Ü-60zig- Gästen mit einer Selbstverständlichkeit häusslich eingerichtet und blockiert. Das Personal im Pool und Saunabereich ist etwas spärlich ausgefüllt, und es ist schwer hier einen Ansprechpartner zu finden, da dieser für den Empfang sowie Pool und auch für die Getränke/ Handtücher ec. im Saunabereich zuständig ist. Somit kam auf, das kein Trinkwasser oder Becher da waren, und der Handtuchwechsel war erst gegeben, wenn man komplett wieder raus musste zum Empfangsbereich um ein Handtuch selbst zu wechseln. Es kam leider auch vor, dass manchmal zur Zeit nichts zur verfügung stand. Ich kann mich einigen Bewertungen punkto Überfüllung den bereits geschriebenen Bewertungen nur anschließen. Die Wellnessleistungen sind TOP, jedoch bei vorherigen Buchungen sind keine/ kaum Anwendungen vor Ort zu buchen. Vielen Dank noch einmal an Bianca und Nina, die sich unseres ERACHTENS ein Bein ausreißen und wirklich alles geben um sämtliche Wünsche und Leistungen zu erfüllen. Bei uns haben sie es zu 100% geschafft.wir hätten gerne noch die eine oder andere Behandlung gebucht jedoch war es nicht möglich, denn wir hatten den Eindruck das sie sehr viel abdecken müssen was 2 Personen in der Abteilung kaum abdecken kann.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Guten Tag aus Kühlungsborn, sehr geehrte Frau "Anja", ich möchte mich auf diesem Wege herzlich für Ihre Zeit, welche Sie in Ihre ausführliche Bewertung investiert haben, bedanken. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und für ihren erneuten Aufenthalt im Strandhotel. Es freut mich, dass wir Ihnen wieder ein guter Gastgeber sein durften und dass Sie uns erneut als Gäste besuchen möchten. Mit Stolz habe ich das Lob für unseren stellv. Restaurantleiter Hr. v.d.Veer sowie für unsere Damen aus dem Báltico Spa gelesen und ihre lobenden Worte natürlich auch umgehend weitergeleitet. Gerade zu den Wochenende ist die Nachfrage für unser Báltico Spa in diesem Winterhalbjahr erfreulicherweise sehr hoch und dadurch sind unsere 4 Kosmetikerinnen/ Masseure teilweise ausgelastet und deshalb empfehlen wir jedem Gast bei Buchung des Zimmers oder bei dem Wunsch nach einer Massage die Termine im Vorfeld abzustimmen. Wir sind hier aber intensiv auf der Suche nach einer weiteren qualifizierten Mitarbeiterin, welche unser Team dann gerade zu den Wochenenden unterstützen soll und ich bin zuversichtlich, dass wir diese Mitarbeiterin auch bald finden werden. Durch eine weitere Mitarbeiterin werden wir Ihnen dann einen noch besseren Service sowie weitere Terminvorschläge unterbreiten können. Ich möchte mich auch für Ihre Anregungen bedanken und die Möglichkeit nutzen um ihnen einen kleinen Blick hinter die Kulissen zu gewähren und dadurch vielleicht den ein oder anderen Hintergrund besser verständlich machen. Selbstverständlich sind uns die Wünsche unserer Gäste stets sehr wichtig und wir versuchen diese permanent umzusetzen und in den meisten Fällen gelingt uns das auch. Im Falle eines Zimmerwunsches ist dies auch so. Leider gelingt und dies nicht immer zu 100%, da die Zimmerzuteilung natürlich stark von der Buchungslage und dem Verkauf der Zimmer abhängig ist. Durch eine verbindliche Zusage von Zimmerwünschen würden sich vereinzelt Reservierungslücken ergeben, da durch die verbindlichen Zusage von Zimmern unter Umständen Vorabreservierungen oder Folgereservierungen für das Zimmer nur bedingt verfügbar wären und somit natürlich auch einen gewissen Leerstand zur Folge hätten und wir sind natürlich bestrebt ein bestmögliche Auslastung zu erzielen und aus diesem Grunde klappt es leider mit dem Zimmerwunsch nicht immer. Vielen Dank auch für Ihre Anregung bzgl. unseres Wellness- und Spa Bereiches. Diese werden wir Intern auswerten sowie aufarbeiten und nach Lösungen suchen. Ein bisschen verwundert bin ich über die Aussage, dass Sie den Zustand unseres Hauses als etwas älter beschreiben. Das Hotel hat erst seit Mai 2010 geöffnet und war ein kompletter Neubau und des Weiteren renovieren und pflegen wir sämtliche Zimmer und Einrichtungen permanent. Diese Aussage kann ich leider nicht ganz nachvollziehen und ich würde mich freuen, wenn ich Sie bei ihrem nächsten Aufenthalt auf einen Kaffee einladen dürfte und Sie mir dies dann erläutern könnten. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitte direkt auf ein möglichen Late Check Out an. Sollte ihr Zimmer am Abreisetag nicht wieder von anderen Gästen bezogen werden, so gewähren wir Ihnen gerne die Möglichkeit einen Late Check Outs und somit müssen Sie nicht die Zeit von 11.00Uhr bis 14.00Uhr im Bad darauf warten, dass der Saunabereich öffnet. Unsere Öffnungszeiten beruhen auf Erfahrungswerten und Testphasen. In mehrere Testphasen haben wir überprüft ob eine frühere Öffnung und eine längere Öffnung des Saunabereiches sinnvoll wäre. Diese Testphasen haben uns allerdings gezeigt, dass die Nachfrage zu gering ist und eine frühere Öffnung somit nicht sinnvoll wäre. Ich bedanke mich für ihr Verständnis. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen im Strandhotel und verbleibe bis dahin mit sonnigen Grüßen aus Kühlungsborn. René Haase Gastgeber & Hoteldirektor
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