Service beim Frühstück mangelhaft. Teller wurden nicht abgeräumt man gab uns das Gefühl nicht willkommen zu sein. Personal war mehr in der Küche als sich um die Gäste zu kümmern.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ehrenfried
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag, sehr geehrter Herr "Ehrenfried", vielen Dank für den Aufenthalt in unserem Haus und vielen Dank für ihr konstruktives Feedback. Mit Bedauern musste ich lesen, dass wir Sie von unserer Serviceleistung beim Frühstück nicht überzeugen konnten. Aufgrund ihrer Bewertung haben wir unsere Abläufe und unsere Servicequalität beim Frühstück hinterfragt und überprüft. Das Ergebnis zeigt, dass wir ein besserer Gastgeber sein können als wie von Ihnen bei dem letzten Aufenthalt wahrgenommen und wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden und wir bei ihrem nächsten Aufenthalt in Kühlungsborn wieder ihr Gastgeber sein dürften. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste René Haase Gastgeber & Hoteldirektor

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„Hotel mit tollem Ausblick ,zentral gelegen.”

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