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Holger (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel mit Potential zum Besseren
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Waren zum 3.Mal hier, prinzipiell alles sehr gut. Einige Dinge sind aber besser zu machen, wie überall. WICHTIG ist aber, ob das Hotel Kritik annimmt und Hinweise umsetzt. Mal sehen ?..


Zimmer
  • Gut
  • teilweise laut durch Schritte in oberen Zimmern


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Super, weiter so


    Service
  • Gut
  • Eigentlich alles perfekt, aber Im Kübomare waren die Aussenduschen trotz +4Grad abgestellt, dadurch Engpass bei der Anzahl der Duschen im Innenbereich, es entstanden Warteschlangen beim Duschen. Die Zimmerreinigung streckte sich an allen Tagen auf den Nachmittag hin, so dass man nach mehrstündiger Rückkehr aus einem Spaziergang immer wieder durch den Zimmerservice am Nachmittag gestört wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag von der Ostseeküste, sehr geehrter Herr "Holger", wir haben uns sehr darüber gefreut, dass wir Sie als "Wiederholungstäter" erneut in unserem Haus begrüßen durften und ebenso freuen wir uns, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für ihre Bewertung, aber auch für ihre Anregungen möchte ich mich bedanken. Ihre Anregungen habe ich sofort mit den verantwortlichen Abteilungsleitern ausgewertet und zukünftig werden wir unsere Außenduschen nur bei ernstzunehmender Frostgefahr abstellen. Bei ihren kommenden Aufenthalt würde sich unser Housekeeping- Team gerne nach ihren Präferenzen in Bezug auf den Zeitpunkt ihrer Zimmerreinigung richten. Eine kleine Information an der Rezeption reicht aus und wir werden dies bei unseren Planungen entsprechend berücksichtigen. Aus organisatorischen Gründen ist es uns nicht möglich, dass wir all unsere 151 Zimmer und Suiten am Vormittag reinigen und aus diesem Grund wird ein Teil der Zimmer auch am Nachmittag gereinigt. Wie bereits erwähnt reicht aber eine kleine Information an der Rezeption aus und ihr Wunsch nach einer Reinigung des Zimmers am Vormittag wird berücksichtigt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden ihnen bis dahin küstenfrische Grüße vom Ostseestrand. René Haase Gastgeber & Hoteldirektor