Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel an sich wäre sehr für Paare geeignet die gerne etwas Ruhe haben möchte, wenn nicht folgende Mängel wären: - Handtücher waren dreckig / löchrig - Die Tischdecken / Stuhlhussen im Restaurant waren sehr dreckig und mit Essensresten übersäht - Essensauswahl nicht die beste - unfreundliches Personal - kaputte Lampen im Zimmer (nach mehrmaligen Anrufen an der Rezeption kam dann endlich mal jemand der weder Deutsch noch Englisch sprechen konnte) - Es hat eine Ewigkeit gedauert bis man seine Getränke an der Bar erhalten hat
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 29 |
Dear Jasmin Thank you very much for sharing your experience with us here in Mosaique hotel. We regret to hear that we did not live up to your expectations. The chair covers was about to be changed when you were here and has now been changed, this makes a different impression in the restaurant. I am very sorry to hear that you found the staff unfriendly and that they did not answer immediately to your request in the room. We do have Front office and service staff that speak a bit of German and they all speak English, but not all the maintenance staff does, we should have sent them up with one of their colleagues who did. Thank you for the remark. We hope to have the pleasure to welcome you back to show that we have improves. Best regards Ragnhild Tabet
