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Gisela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 2 Wochen • Strand
Was glänzt ist nicht unbedingt gut
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Baulärm ohne Ende. Lage direkt an einer Brücke mit viel Verkehr. Das Management muss noch viel lernen. Hotel hat kein Flair und es dürfte sehr schwer sein eine gewisse Gemütlichkeit zu erreichen. All incl. - Auslegung sehr kleinlich. Moskitobekämpfung mangelhaft.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gisela, Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns hier in Mosaique Hotel nicht zufrieden gestellt hat. Das Hotel ist neu geöffnet und einige kleine Verbesserungen wurden vorgenommen daher so etwas Geräusch, aber das wird bald vorüber sein. Der Verkehr auf der Brücke wird in Kürze umgeleitet werden und es sollten nur persönliche Autos und Tuk Tuk's die Brücke überqueren erlaubt dadurch wird es auf der Terrasse bald ruhiger. Wir lernen jeden Tag - auch das Management - aber wir haben sehr positives Feedback von unseren Gästen über das Team und ihren guter Arbeit, um den Gästen das Gefühl willkommen zu füllen, so tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl nicht hatten. Das AI-Paket wurde an Sie verkauft, wie es ihnen gegeben wurde. Wir halten was wir sagen. Wir sind ein kleines Hotel und möchten nicht jedes laute Animazion oder großen Feste haben - es gibt auch andere Hotels die es anbieten mehr geeignet. Wir sind ein kleines, gemütliches und ruhiges Hotel für den Reisenden, die ihren Urlaub zu entspannen wollen. Moskitos ist Teil der Natur und wir tun unser Bestes, um ihre Anwesenheit durch tägliche Spritzen zu verhindern, aber dies ist nicht genug, um sie komplett zu entfernen. Dies ist hier Saison und seit den letzten zwei Tagen haben wir noch keine Mücken. Hier finden Sie einige Mücken in der Mitte der Saison.