Zimmer eher zu klein und keine vernünftigen Sitzmöglichkeiten. Ansonsten sauber. Zur Silvestergala baten wir um einen Tisch, welcher nicht in unmittelbarer Lage zu den Lautsprechern des DJ ist, genau das Gegenteil geschah, uns wurden Plätze im Abstand von ca. 3 Metern angewiesen!!
Leider sehr klein, aber sauber.
Das Essen war sehr gut, reichlich und abwechslungsreich. Das Restaurant zwar sauber, wirkte leider kalt und nicht sehr gemütlich.
Service durch Personal freundlich, mit Ausnahme der Hotelchefin, die grundsätzlich ohne Gruß an den Gästen vorbeiging. Bei Abreise wurde versucht, fremde Getränkebons abzurechnen. Weiter wurde versucht, den Reisepreis ein zweitesmal abzubuchen, obwohl 50% des Reisepreises zwei Monate vorher und 50% 10 Tage vor Reiseantritt überwiesen wurden. Das sollte in eine Viersternehotel nicht passieren!!
Eher abgelegen am Rande von Güls unterhalb der Weinberge. Bushaltestelle am Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Karin, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu vollster Zufriedenheit gefallen hat. Leider hatten wir keinen Vermerk, zu dem Tischwunsch, welches wir ansonsten gerne geändert hätten, auch gerne noch am Abend bei der Tischzuweisung. Allerdings war die Musik des DJ’s während des Essens auf Zimmerlautstärke, weswegen wir in dieser Situation keine Beschwerden erwartet hätten. Die Chefin selber hat jeden Gast an der Gala persönlich begrüßt und ist von Tisch zu Tisch gegangen, um jedem ein frohes neues Jahr zu wünschen. Was die Abrechnung betrifft, so wurde die Restzahlung irrtümlich auf ein falsches Konto gebucht, weswegen wir uns auch nochmals bei Ihnen entschuldigen möchten. Dies ist keineswegs mit Absicht passiert. Die nächste Renovierung findet im Juli dieses Jahres statt. Ihr Team vom Landidyll-Moselhotel Hähn
