Aus DeutschlandIm Hang gelegen, schöner Ausblick auf die Mosel und die Reichsburg zu Cochem. Die Innenstadt von Cochem ist bequem zu Fuß zu erreichen - ca. 20 Minuten gemütlicher Spaziergang entlang des Moselufers.
3 bis 4 von möglichen 6 Sternen. Unser Zimmer (Zimmer 4 mit Burgblick) wirkte altmodisch, das Bad war viel zu eng, bzw. die Platzaufteilung schlecht und am Silikon befand sich reichlich Schimmel. Die Betten sind schmal (90er Matratzen), der Balkonbelag aus den 80er Jahren (gelb-braune "Waschküchenkacheln"), insgesamt nicht ansprechend.
Das Frühstück und das Abendessen waren gehobener Standard, die Speisen waren lecker und wurden ansprechend präsentiert.
Das Service-Personal ist sehr freundlich, die Bedienung im Restaurant sogar hervorragend.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gab Probleme bei der Nutzung des Wellnessbereichs, bzw. der Wellnessbereiche, davon gibt es nämlich zwei. Den "normalen": hier befindet sich eine finnische Sauna, eine Dampfsauna, ein kleines Schwimmbecken und ein "Ruheraum" mit gerade einmal 10 Liegen. Dieser befindet sich unmittelbar neben dem Pool, in dem ein Wasserfall ohrenbetäubenden Lärm verursacht, weshalb das Wort Ruheraum auch in Anführungszeichen steht. Dieser Bereich ist für jeden zugänglich. Dann gibt es da aber auch noch den gehobenen Wellnessbereich, der sich in einem separaten Gebäude befindet, sehr schön und sehr ruhig ist. Dieser kann aber NUR benutzt werden, wenn man eine Anwendung (Kosmetik, Massage o.ä.) bucht. (Die Anwendungen sind übertrieben teuer im Vergleich zu anderen Hotels). Diese Vorgehensweise, habe ich, meine Gruppe und auch andere Gäste als Erpressung empfunden, da diese Aufteilung weder im Hotelprospekt noch auf der Internetseite offensichtlich ist, sondern genau das Gegenteil ist der Fall. Man schaut sich die Bilder an, liest über die Vorzüge, die großzügige Ausstattung und dann darf man es nur unter oben genannten Bedingungen benutzen. Ich sehe das als bewusste Irreführung und kann deshalb das Hotel nicht weiterempfehlen. Auf Nachfrage hieß es, dass man auch 25 Euro (pro Tag) extra bezahlen könne um diesen Bereich zu nutzen. Wenn die Inhaber der Meinung sind, dass eine derartige Aufteilung benötigt wird, sollten sie wenigstens vorher darauf hinweisen. In diesem Fall hätten meine Gruppe und ich dieses Hotel niemals gebucht. Da der Schwerpunkt des Wochenendes auf Wellness, also Sauna, Pool, ruhen, lesen usw. liegen sollte und dies nicht möglich war, kann ich hier nur die schlechtest mögliche Bewertung abgeben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karola |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Karola, wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem aufmerksamen, persönlichen Service, unserem umfangreichen kalt-warmen Frühstücksbuffet mit Riesling-Sekt und vielen Extras sowie unseren abwechslungsreichen Abendmenüs zufrieden waren. Daher sind wir über Ihre Ausführungen zu unserer Wellness auch verwundert und können diese nicht nachvollziehen. In unserem Hauptgebäude verfügt unser Haus über einen Schwimmbad- und Saunabereich mit zusätzlichem Fitness- sowie Ruhebereich. Darüber hinaus bietet unser Haus noch in unserer Wellness Villa Behandlungsräume mit einem Ruhebereich sowie einem kleinen Schwimmbad und einer finnischen Sauna, die selbstverständlich von unseren Gästen mit genutzt werden kann. Wir hatten Ihnen bei einer Führung durch unsere Wellness Villa diesen Bereich auch bei Ihrem Aufenthalt gezeigt und Sie zeigten sich sehr begeistert. Gerade deshalb verstehen wir Ihre Ausführungen nicht. Vielleicht freut es Sie zu hören, dass unser Schwimmbad- und Saunabereich im Haupthaus komplett neu gestaltet wird. Es entsteht hier unter anderem ein komplett neuer Ruhebereich. Zudem können unsere Gäste im neuen Jahr ganz bequem im Bademantel bekleidet in unsere Wellness Villa gelangen. Im Bereich der Beauty- und Wellnessbehandlungen arbeitet unser Haus mit hochwertigen Firmen für Kosmetik- und Körperanwendungen zusammen. Sicherlich liegen Sie richtig wenn Sie sagen, dass es auch günstigere Anbieter am Markt gibt. Wir legen unseren Fokus hier allerdings ganz klar auf Qualität. Unsere Mitarbeiter werden auch regelmäßig geschult und bieten unseren Gästen somit ein einmaliges Erlebnis. Schade, dass Sie auf eine Behandlung Ihrerseits verzichtet haben. Wir würden uns freuen, Sie im neuen Jahr wieder in unserem Haus zu begrüßen. Vielleicht nutzen Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit und genießen eine Anwendung in unserer Wellness Villa. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
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