Moselromantik Hotel Kessler-Meyer

Das Hotel ist leider stellenweise (besonders in einigen Zimmern) in die Jahre gekommen. Die neuen Bereiche haben durchaus Potential und sind nett anzusehen. Leider zu wenige Parkplätze am Haus. In den älteren Zimmern stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht. Wir buchten ein Arrangement welches ein Upgrade nach Verfügbarkeit offerierte. Dieses Upgrade wird es aber zumindest an einem Wochenende (auch wenn wir bereits Donnerstag anreisten) sicherlich nicht geben da das Hotel durchaus gut besucht ist. Hier wäre zumindest irgendein Ausgleich nett. Ansonsten fühlt man sich doch etwas veräppelt wenn man dieses "ältere" Zimmer betritt. Es ist zwar sauber, aber hat seine besten Jahre wirklich hinter sich. So etwas ist einfach nicht mehr Zeitgemäß, vor allem das Badezimmer mit Schiebetür und einer Dusche bei der man das ganze Bad ohne Absicht unter Wasser setzt. Hier müsste dringend nachgebessert werden oder die Preise für diese Kategorie angepasst werden. So ist das Erlebnis einfach nicht rund. Betonen muss man allerdings auch, das die Balkone sehr nett sind und modern möbliert. Auch der Blick auf Mosel und Reichsburg sind wunderbar!

Die Auslese Zimmer sind leider zu sehr in die Jahre gekommen wie bereits oben beschrieben. Das Duschgel (festverankerte Flasche) wurde nicht nachgefüllt obwohl es eindeutig leer war und auch Shampoo gab es für 2 Damen exakt 1 Fläschen für 3 Tage. So etwas kann man nicht für diesen Preis anbieten. Sehr schade!

Das Frühstück ist tadellos und hier fehlt es an nichts. Alles wurde zügig nachgefüllt und wir hatten immer eine gute Zeit beim Frühstücken. Das Abendessen welches wir im Rahmen unseres Arrangements erhielten war OK. Leider gab es an allen 3 Tagen die gleiche Suppe (die Alternative kam für uns aus div. Gründen jeweils nicht in Frage). Sehr schade und noch nie irgendwo erlebt das hier nicht variiert wird. Die Hauptgänge waren in Ordnung und nett präsentiert. Das Salat Buffett sehr klassisch aber tadellos. Die Gerichte waren leider eher kalt sodass der Genuss sich nicht entfalten konnte. Besonders die Suppen waren nicht vollständig erhitzt.

Der Ganze Service war sehr bemüht aber leider haben wir bis auf die netten Damen im Wellnessbereich keine Person vorgefunden die vom Fach gewesen ist. Alle (bis auf wenige Ausnahmen) waren sehr bemüht und freundlich. Allerdings definitiv ungelernt. Ein kleines Beispiel: die bestellte Weinflasche wurde einfach auf den Tisch gestellt ohne sie zu präsentieren oder gar einzuschenken. Nachgeschenkt wurde generell nicht, hier ist man selbst dran. Auch der Hinweis, das die Jahrgänge die ausgeschenkt wurden gar nicht mit der Weinkarte übereinstimmten wurden regungslos hingenommen. Nach Allergien wurde mehrfach abgefragt und auch am ersten Abend berücksichtigt sodass wir davon ausgingen das dies "abgespeichert" wurde unter unserer Zimmer Nr. Zusätzlich gab ich es bei jeder Abendessenbestellung an. Beim 2. Abendessen wurde uns beiden allerdings ein Gruß aus der Küche serviert der mit Nüssen belegt war. Zum Glück haben wir dies selbständig gemerkt - wie gesagt am Vorabend wurde es berücksichtigt. Leider sehr schade! Die Damen und Herren waren fast durchweg freundlich aber hatten keine gastronomischen Erfahrungen wie man sie bei den aufgerufenen Preisen doch erwartet. Die Herrschaften an der Rezeption waren durchweg freundlich aber auch sichtbar überfordert mit An- und Abreise. Der Service war leider durchweg sehr holprig und wir kennen dies aus Aufenthalten in anderen Hotels dieser Preisklasse definitiv anders. Hier muss dringend das Personal nachgeschult/ausgebildet werden.

Die Lage des Hotels ist gut, ruhig gelegen. Man kann locker in die Stadt spazieren und ist wunderbar im Grünen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Der Pool- und Sauna-Bereich ist hübsch und neu und auch die Gartenanlage wirklich ansprechend. Leider ist der Ruheraum für die Anzahl an Menschen viel, viel zu klein. Selbst am Donnerstag/Freitag als noch nicht alle Wochenendreisenden vor Ort waren, hatten wir Schwierigkeiten einen Platz zu finden. Danach war es sowieso unmöglich. Daher für uns auch nicht nachvollziehbar das hier noch Day Spa angeboten wird. Die Anwendungen waren durchweg gut und die Damen hier sehr nett und kompetent. Die Weinwanderung mit dem David war sehr unterhaltsam und nett. Befremdlich war allerdings, dass die Gäste den Heimweg alleine antreten mussten und er mit dem Auto davon fuhr. Generell hätten wir uns gewünscht, die Weine etwas langsamer verkosten zu können.