Moselromantik Hotel Kessler-Meyer

Wir hatten als Gruppe mit 10 Personen gebucht. Die Kosmetik- und Massageanwendungen wollten wir gern so haben, dass wir den Samstagnachmittg frei haben. Dies ging leider nicht. Wir versuchten dem Chef zu erklären, dass dies unschön ist, da ja die Sauna auch erst 15:00 Uhr aufmacht und die die keine Anwendungen haben dann in dieser Zeit im Hotel rumsitzen. Die Antwort war: "Wenn Sie die Hotelregeln ordentlich gelesen hätten, dann wüssten Sie, dass wir die Sauna auf Wunsch auch eher aufmachen". Auf die Frage warum für manche von uns ein Sonderpreis für die Anwendungen gilt und für andere nicht, bekamen wir als Antwort: "Gönne muss mer könne!". Als wir uns dann noch erlaubt haben, nach dem fehlenden zweiten Schlüssel für ein Zimmer zu fragen, wurde uns zuerst unterstellt, das wir ihn schon hätten, dannach gesagt, dass man danach suchen würde und zum Schluß wurden wir einfach abgefertigt mit dem Satz: " Der Schlüssel ist nicht da. PUNKT!". Wir empfanden diesen Umgang als äußerst unverschämt. Der Wellnessbereich ist sehr klein, kalt, dunkel und die Duschen funktionieren nicht richtig.

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