Guter Eindruck vom Hotel. Sehr ordentlich, absolut sauber und sehr viel Auswahl. Die Lage ist sehr schön und der Außenbereich bietet eine menge Platz um sich entspannen zu können. Nachhaltigkeit wird im Hotel auch groß geschrieben.
Zimmer an sich in Ordnung. Ausreichend groß und sauber. Kleiner Fernseher, riesen Kopfkissen die sehr unbequem sind ( ist allerdings nur unsere Meinung, empfindet ja jeder anders ). Wir haben umgehend kleinere Kissen bekommen als wir danach gefragt haben. Großartiger Service ! Uns hat die Duschwanne nicht gefallen. Ist sehr unpraktisch, die Abtrennung ist nicht ganz dicht und man hat eine ordentliche Wasserlache auf dem Boden. Für ältere Gäste absolut nicht geeignet.
Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Selten so ein reichhaltiges Buffet gesehen. Wir hatten das 5 Gänge Candle Light Dinner gebucht und waren sehr enttäuscht. Die Weinkarte ist unglaublich umfangreich mit sehr guten Weinen und angemessenen Preisen. Das Essen hat uns enttäuscht und passt nicht zu einem 4 Sterne Hotel. Wir hatten z.B. am zweiten Abend Rinderhüfte die so zäh war das ich kaum die Gabel ins Fleisch zum schneiden bekam. Das haben die anderen Gäste auch so erlebt. Es war also nicht nur unser Stück Fleisch. Da ist definitiv noch Luft nach oben, auch geschmacklich kann da noch nachgelegt werden bis das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Da bekommt man in sehr vielen Restaurants heutzutage besseres geboten zu einem angemessenen Preis.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit. Bei allen Mahlzeiten ist ausreichend Personal vorhanden die einem weiterhelfen und umgehend aufräumen und neue Plätze einrichten. Im Außenbereich haben wir allerdings etwas länger warten müssen. Da hätte der Service ruhig etwas öfter nachgucken können.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die vielen positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts. Es freut uns besonders, dass Sie Sauberkeit, Service und das reichhaltige Frühstücksbuffet so positiv erlebt haben. Auch Ihre Anmerkung zur nachhaltigen Ausrichtung unseres Hauses freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zur Dusche sowie zu einzelnen Aspekten des Abendessens aufmerksam auf. Gerade bei einem besonderen Dinner-Erlebnis möchten wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Vielen Dank für Ihre ehrlichen und konstruktiven Hinweise. Herzliche Grüße Ihr Moselstern - Team


