Moselstern Parkhotel Krähennest

Liebe Heidi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Moselstern Parkhotel Krähennest in Löf so offen zu bewerten. Zunächst möchten wir uns für Ihr positives Feedback zu unserer Hotelanlage, den Zimmern, den Poolbereichen sowie dem Frühstücksangebot auf der Terrasse oder im Innenbereich bedanken. Es freut uns, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Abendessen im Rahmen der Halbpension so unzufrieden waren. Ihre Schilderungen zur Speisentemperatur, Qualität der Zubereitung und Präsentation nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns kein Ärgernis, sondern Anlass zur kritischen internen Auswertung – insbesondere mit unserem Küchenteam. Auch wenn wir den Koch nicht „austauschen“, wie Sie vorschlagen, prüfen wir zurzeit Rezepturen, Abläufe und Frischekonzepte, um genau hier spürbare Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Enttäuschung in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einem möglichen zukünftigen Aufenthalt mit einem überzeugenderen kulinarischen Erlebnis überraschen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Moselstern Parkhotel Krähennest