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Heilers (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Licht und Schatten !!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Empfang an der Rezeption ist eigentlich keiner ,sondern man entschuldigt sich immer gerade wegen irgendetwas und macht gerade etwas nebenbei obwohl der Gast an der Rezeption steht ... alleine das Einchecken dauerte leider mehr als 2 Stunden am So. ohne das jemand auf uns zukam das Zimmer ist nun fertig oder setzten sie sich áuf unsere Terrasse wir melden uns ..... Doch mit dem Empfang entsteht oft schon der erste Eindruck ... Beim Abendessen (immer Buffet) gab es keine Schilder welche Speisen denn vor einem stehen ... stattdessen beantwortet der Koch hinter dem Tresen die gleiche Frage nach der Suppe oder dem Fisch , Fleisch zig-mal... Frühstuck ging schon mal das ein oder andere aus weil der "Lieferant" heute nicht kam (Obst ..) aber das interessiert den Gast nicht ... Aber man ist lernfähig am dritten Tag hatte man sich die Mühe gemacht Schilder aufzustellen Es hatten sich bis dahin sehr viele Gäste beschwert... Alles in allem ein Super tolles Wellness Hotel sehr modern und neu aber unserer Meinung nach fehlt die Organisation von seitens Management im Gastro Bereich komplett .. .denn an den Angestellten im Service liegt es nicht wir hatten tolle Kellner unter anderem eine Auszubildende welche schon weit über den Tellerrand rausschaut und vieles wieder "wettmachen " konnte ...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heilers
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre konstruktive und offene Bewertung. Wir werden Ihre Erfahrungen und Kritik zum Anlass nehmen um diese Vorgänge und Hotelbereiche zu überprüfen und Fehlerquellen schnellstens zu beseitigen. Es würde uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bei uns begrüßen zu dürfen.