Moselstern Parkhotel Krähennest

Die Zimmerbilder des Internetauftritts suggerieren, dass die Deluxe-Zimmer einen großen Whirlpool im Wohnraum haben. Nachdem ich bei der Buchung auch nachfragte, wurde mir dies bestätigt. In der Realität, entpuppte der Whirlpool sich als winzige Wanne im Bad, in die nicht einmal 2 Personen gleichzeitig passten. Das Frühstück war eine Katastrophe, ohne Qualität, Massenabfertigung und unfreundliches Personal. Im allgemeinen, machte das gesamte Personal einen inkompetenten, stark überforderten Eindruck. Auf meine Beschwerde bezüglich des Zimmers, wurde mit Erheiterung reagiert, und es hieß, jedes Zimmer sei halt anders eingerichtet. Allerdings konnte man den Zimmergrundrissen auf dem Fluchtplan entnehmen, dass nicht ein Deluxe-Zimmer so geschnitten war, wir auf den Bildern im Internet gezeigt. Die Bar im Spa-Bereich war nachmittags und abends nicht besetzt, sondern wurde per Telefon von der Rezeption mit versorgt, einmal warteten wir geschlagende 20 Minuten, bis eine Bedienung auftauchte, diese war dann nicht in der Lage, die Cocktails, welche nur aus Industrie-Sirup bestanden zusammenzumischen. Dieses Hotel war eine einzige Enttäuschung und seine vier Sterne keinesfalls würdig. Einmal und nie wieder!

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