Moselstern Parkhotel Krähennest

Businessveranstaltung im November 2012 Das bestellte Komfortzimmer ist unserer Meinung nach keine 4 Sterne wert. Wir sind aus anderen Hotels in Deutschland aus vergleichbarer Kategorie besseres gewöhnt. 2 Flaschen Wasser die auf dem Zimmer standen sollten jeweils € 2,50 kosten, ist das nicht in einem 4 Sterne Hotel kostenlos ? Bademantel für den Wellnessbereich sollte € 5,00 kosten, auch hier kennen wir dies aus anderen Hotels als kostenlose Aufmerksamkeit des Hauses. Für ein mitgebrachtes Fahrrad konnte auch keine Abstellmöglichkeit für 2 Nächte gefunden werden, nach Aussage des Hotelpersonals gibt es hierfür weder eine Garage noch einen Kellerraum. Können wir kaum glauben ! Das Personal wirkte sehr unmotiviert, ungeschult, "vorlaut" und war regelmäßig überfordert. Die Zimmer waren bis 14.00 Uhr (Seminarende) nicht aufgeräumt...wir haben es dann auch dabei belassen, da wir uns noch 2 Stunden bis zur nachmittags Veranstaltung ausruhen wollten. Die Qualität der Speisen steigerte sich täglich, so dass zur Mitte der Veranstaltung ein gutes Mittelmaß erreicht war. Bei der Abreise wurden ca. 100 Teilnehmer damit konfrontiert das die Rechnungen falsch ausgestellt wurden und diverse Positionen berechnet wurden, die in der Wochenendpauschale inbegriffen waren. Für uns steht fest: Wir nehmen gerne wieder an der Tagung teil, sofernd diese im nächsten Jahr in einem anderen Hotel stattfindet. Dieses Hotel ist unserer Meinung nach keine 4 Sterne wert.

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