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Aus Deutschland
Klaus (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel - überfordertes Personal4,5 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nun, das Hotel verfügt über fast alles, was ein tolles Hotel ausmacht: Super Ausstattung, Bar, Terrasse usw. dazu ein sehr schöner Wellnessbereich mit Hallen- und Freibadebecken, Saunen, Dampfbäder,etc. Was fehlt sind aufmerksame freundliche Mitarbeiter/innen - angefangen am Checkin und weiter im Service und dem Küchenpersonal beim Frühstück und Abendbüffet. Am Checkin wussten wir nicht, an was das offenbar vorhandene Desinteresse am Gast liegt. Beim Service und Küchenpersonal hatten wir das Gefühl, dass eine ständige Überforderung der Mitarbeiter/innen die Ursache ist. So viele Beschwerden in so kurzer Zeit habe ich in einem so tollen Hotel noch nie erlebt.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
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