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Charlotte (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnessurlaub?!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Dezember dort mit der Erwartung aus ruhen und entspannen zu können!Leider war das Essen am ersten Abend sehr wenig und nur lauwarm!Auf Fragen bzw Anregungen und Kritik wurde gar nicht reagiert und nur belächelt!Des weiteren sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs nicht entspannungsfördernd,ebenso wenig wie die Fenster- und Reinigungskräfte die ständig anwesend waren(während der offiziellen Öffnungszeit)Entspannung war leider auch wegen der lauten Lüftungsanlage und den etwas kühlen Temperaturen dort nicht möglich!Die Terminierung der Wellness Anwendung war nicht Kundenorientiert!ebenso die Anwendung selbst wirkte unprofessionell!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlotte
    Alter:26-30
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und als Anregung. Ihre Kritikpunkte werden von uns umgehend intern überprüft und Abhilfe sofort garantiert. Sehr gerne würde wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns überzeugen.