Moselstern Parkhotel Krähennest

Hotel in schöner Lage, aber mit überfordertem Personal und gesundheitsgefährdendem Schimmel in der Duschkabine. Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Entspricht nicht 4 Sternen.

Unsere Standardzimmer waren sehr klein, kamen kaum mit dem Koffer ins Zimmer. Im Bad war die Duschkabine von innen und außen voller Schimmel, gut dass keiner von uns eine Schimmelallergie hatte. Die Duschkabinentür schloss nicht richtig, so dass das Bad nass wurde und die Halterung der Toilettenpapierrolle war mit einer Staubschicht bedeckt. Auch nach unserer Reklamation änderte sich nichts.

Halbpension war ok, aber nichts Besonderes.

Servicepersonal aus Osteuropa ist der deutschen Sprache nicht mächtig und somit total überfordert. Lange Wartezeiten bei Bestellungen und dann doch falsch geliefert. Das Personal an der Rezeption war zum Teil sehr unfreundlich, bei einem 4 Sterne Hotel kann man wirklich mehr erwarten. Unsere Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, aber passiert ist nichts.

Hotel liegt abgelegen und sehr ruhig in einem Wohngebiet an der Mosel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Spa-Bereich war die Dame etwas überfordert und ließ das an jedem von unserer Gruppe aus, nur weil wir die Reihenfolge der Personen etwas getauscht hatten.