Motel One Berlin-Hauptbahnhof

Atmosphäre aus meiner Sicht mangelhaft, Service gleichfalls, Zimmertemperatur durch starke Klimaanlage sehr kalt und zugig aber nicht steuerbar (siehe Unterpunkt Zimmer) Die Architektur ist innen, wie auch außen sehr puristisch/ banal und gleicht eher einem großen Bürogebäude. Liebe zum Detail sollte man ebenfalls nicht erwarten. Ich habe aus dienstlichen Gründen schon hunderte Nächte in Hotels verbracht und hatte selten einen schon unangenehmen Aufenthalt, wie im Motel One Berlin Hauptbahnhof.

Zimmer war sehr kalt durch die ständig laufenden und nicht abschaltbare Klimaanlage, die auch noch sehr kalt eingestellt war. Dazu wehte - wahrscheinlich von der Klimaanlage her- noch ein ständiger Luftzug durch das Zimmer. Nach meiner Bitte an das Personal, die Klimaanlage wärmer zu machen oder abzuschalten sagte man mir: Die Klimaanlage würde zentral für alle Zimmer gesteuert, da könne man keine Rücksicht auf die Wünsche einzelner Gäste nehmen. Da halfen auch die gleichartigen Beschwerden weiterer Gäste nichts, die ich zufällig mitgehört habe. Die Zimmer sind ebenfalls nur minimalistisch ausgestattet. Es gibt nicht mal einen geschlossesen Kleiderschrank, sondern nur offene Regale. Diese waren noch nicht mal sauber. Daher ließ man die Sachen besser gleich im Koffer.

Der Frühstückssaal wirkt wie eine Wartesaal in einem großen Bahnhof oder Flughafen. Dementsprechend kalt und einfach ist die Atmosphöre. Auch musste man das Bedienungspersonal mehrfach bitten, leere Platten und z.B. den Orangensaft vielleicht doch mal irgendwann nachzufüllen.

Servicewünsche (siehe Unterpunkt Zimmer) werden angenommen aber keine Lösungen erreicht.

dirket am Hauptbahnhof, mit viel Verkehr aber sonst ok.

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