Motel One Berlin-Tiergarten

Lieber Tim, vielen Dank, dass Sie für Ihren Besuch unser Haus gewählt und sich im Anschluss die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur mit der Hilfe unserer Gäste ist es uns möglich, die hohe Servicequalität für die Motel One bekannt ist, zu halten und stetig zu verbessern. Sie haben in Ihrer Bewertung jedoch auch die Qualität des Feueralarms bzw. der Durchsagen bemängelt. In der Tat wurde während Ihres Aufenthaltes ein Alarm in unserem Haus ausgelöst. In diesem Fall hat es sich um einen Etagenalarm gehandelt. Alle Etagen in unserem Haus sind voneinander brandschutzgeschützt. Das heißt das im Falle eines Etagenalarms nur das betroffene Stockwerk evakuiert werden muss und dementsprechend auch nur in der Etage eine Durchsage lautstark erfolgt. Aufgrund der Treppenhäuser und der Aufzugsschächte lässt es sich leider nicht vermeiden das der Alarm und die Durchsagen auch auf anderen Etagen etwas leiser zu hören ist. Wir haben eine Prüfung der automatischen Durchsagen in die Wege geleitet, damit wir ein besseres Notfallmanagement gewährleisten können. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie solche Umstände während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Marcel Kruse, Guest Relations Motel One Berlin-Tiergarten