- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist eigentlich in einem guten Zustand. Sehr praktische Lage, zu Fuß nur ca 1000m vom Hamburger Flughafen entfernt. Trotzdem habe ich bei meiner Übernachtung keinen Fluglärm gehört. Das erste Zimmer, das ich bekam hatte leider einen extrem muffigen Geruch, dazu machte die nicht abschaltbare Lüftungsanlage ein unüberhörbares fieses pfeifendes Geräusch. An der Rezeption gab man mir zwar ein neues Zimmer, aber die an mich gerichtete Frage, ob ich denn irgendetwas in dem Zimmer benutzt hätte oder man es gleich weiterverkaufen könnte, zeigte mir deutlich, dass man die Reklamationsgründe gar nicht ernst nahm. Von einer fehlenden Entschuldigung wg. der Umstände, die mir der Zimmerwechsel machte, mal ganz abgesehen... Das zweite Zimmer war aber völlig in Ordnung. Praktisch und funktional, ganz so, wie ich das von Motel One gewöhnt bin. Etwas hellhörig (man hört das Klappern der Kleiderbügel - aus dem Nachbarzimmer!), aber sonst ok.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Motel One Hamburg Airport zu bewerten. Vor allem aber vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns zeigen, dass wir hier noch ein wenig Schulungsberdarf haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Motel One Hotels begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Motel One Hamburg Airport
