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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel nah am Flughafen, etwas hellhörig aber ok
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist eigentlich in einem guten Zustand. Sehr praktische Lage, zu Fuß nur ca 1000m vom Hamburger Flughafen entfernt. Trotzdem habe ich bei meiner Übernachtung keinen Fluglärm gehört. Das erste Zimmer, das ich bekam hatte leider einen extrem muffigen Geruch, dazu machte die nicht abschaltbare Lüftungsanlage ein unüberhörbares fieses pfeifendes Geräusch. An der Rezeption gab man mir zwar ein neues Zimmer, aber die an mich gerichtete Frage, ob ich denn irgendetwas in dem Zimmer benutzt hätte oder man es gleich weiterverkaufen könnte, zeigte mir deutlich, dass man die Reklamationsgründe gar nicht ernst nahm. Von einer fehlenden Entschuldigung wg. der Umstände, die mir der Zimmerwechsel machte, mal ganz abgesehen... Das zweite Zimmer war aber völlig in Ordnung. Praktisch und funktional, ganz so, wie ich das von Motel One gewöhnt bin. Etwas hellhörig (man hört das Klappern der Kleiderbügel - aus dem Nachbarzimmer!), aber sonst ok.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Motel One Hamburg Airport zu bewerten. Vor allem aber vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns zeigen, dass wir hier noch ein wenig Schulungsberdarf haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Motel One Hotels begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Motel One Hamburg Airport