Motel One Hamburg-Alster

Lieber Jann, besten Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Motel One Hamburg-Alster. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen eine Dekoflasche und natürlich Pfandflaschen aus dem Zimmer geräumt worden sind. Wahrscheinlich ist das Reinigungspersonal davon ausgegangen, dass es sich um Müll handelt. Das ist natürlich nicht schön und auch nicht unser Standard! - Bitte lassen Sie mich unbedingt wissen, wie hoch der Betrag ist bzw. ob wir das wieder gut machen können. Auch die Duschbrause haben wir sofort getauscht. - Hatten Sie unserer Rezeption Bescheid gegeben? Wenn so ein technischer Fehler vorkommen sollte, reagieren wir sofort nach Kenntnisnahme und regulieren diesen. Lieber Jann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Ihnen beweisen, dass es sich um ein absolutes Versehen gehandelt hat! Herzliche Grüße aus Hamburg Simon Wieck Hotel Manager