Motel One Hamburg-Alster

Liebe Friederike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich bedauere es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gar kein bzw. kein ausreichend funktionierendes WLAN vorgefunden haben. Im Februar haben wir unseren Anschluss auf Glasfaser umrüsten lassen um die Surfgeschwindigkeit im Sinne unserer Gäste deutlich zu verbessern. Offensichtlich ist es in Ihrem Fall jedoch zu einem Ausfall gekommen, für den wir Sie um Verzeihung bitten möchten. Wir stehen derzeit sowohl mit dem Internetprovider als auch mit dem WLAN-Netzbetreiber in Verbindung um zukünftig etwaige Kompatibilitätsprobleme auszuräumen. Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen vorgefundene Umstand keineswegs der Standard in unserem Haus ist. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei Motel One begrüßen zu dürfen.