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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr junges, und meiner Meinung, unerfahrenes Team
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel an sich von der Sauberkeit und von den Zimmern her ist für einen Kurzaufenthalt super - Zimmer sind sehr klein aber trotzdem schön. Das Bad ist auch klein aber fein, sehr sauber!! Das Frühstück ist für 7,50€ mehr als was man verlangen kann und es wird immer frisch nachgeliefert, allerdings sind die Tische im Frühstücksraum sehr klein und man hat bei dem Massenbetrieb mehr das Gefühl man soll schnell essen und dann wieder gehen als das man in Ruhe frühstücken könne, auch die Lautstärke im Frühstücksraum war sehr laut und das obwohl keine Kinder da waren. Das Personal an der Bar ist sehr unfexibel, es wird nur ausgeschenkt was auch auf der Karte steht Kaffe mit Schuss wäre meiner Meinung nach kein Problem gewesen, aber damit waren sie schon überfordert. Das WLan hat an keinem Tag im Zimmer funktioniert und trotz mehrerer Beschwerden unsererseits wurden wir immer nur mit "es funktioniert bestimmt" abgespeist. Das wars! Leider hatten wir Pech mit unserem Koffer und er ist erst am Abend nachgekommen. Wir hatten extra einen Zettel an der Rezeption hintrelegt den wir von der Fluggesellschaft bekommen haben und alle halbe Stunde nachgefragt ob der Koffer vielleicht schon da ist - es wussten wirklich alle bescheid an der Rezeption das wir auf unseren Koffer warten und dann waren wir abends für einige Stunden aus und als wir wieder kamen war der Koffer immer noch nicht da. Am nächsten Tag beim Nachfragen bei der Fluggesellschaft wo denn unser Koffer bleibt hat sich herausgestellt das die Fluggesellschaft im Hotel an der Rezeption angerufen hat und dort wurde Ihnen gesagt das wir nicht eingecheckt haben und das unter diesem Namen niemand im Hotel gebucht ist - unfassbar!!! Somit mussten wir noch den halben nächsten Tag im Hotel verbringen, weil der Koffer ist um 12 Uhr geliefert wurde! Als wir das noch sehr junge Personal daraufhin angesprochen haben hies es nur das tut uns leid aber da ist wohl jemand ans telefon gegangen der es nciht wusste!! Toll!! Das wars. War für uns sehr enttäuschend! Und der krönende Abschluss unseres Aufenthaltes war das wir im zweiten Stock gewohnt haben und bei der Abreise vergebens über 20 min auf den Aufzug gewartet haben, der immer an uns vorbei fuhr weil er überfüllt war, daraufhin haben wir unsere Koffer dann alleine runter getragen - wir sind zwei Frauen und die eine auch noch schwanger, aber das hat niemanden interessiert. Als wir die Rezeption darauf hingewiesen haben das wir über 20 min auf den Aufzug gewartet haben kam nur im Nebenhaus gibt es noch einen Aufzug - das wars.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2