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Elsa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Einmal und nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Einmal und nie wieder!!!! Parkplätze im Prinzip vor der Zimmertür. Aber wenn eine Tagung, von "Einheimischen" (keine Motelgäste) ist, dann sind diese alle weg. Wir kamen abends zurück zum Motel und haben keinen Parkplatz mehr gefunden. Sehr ärgerlich. Keine Info dazu vom Personal bekommen. Zimmer > Dreckig, staubig, Spinnweben und Schimmel. Auch nach Zimmertausch. Insgesamt war das Housekeeping schlecht. Kinderzimmer ohne Heizung und beim ersten Zimmer auch ohne Steckdosen (Babyphone). Frühstück > Brötchen waren aufgebacken und sahen alt aus. Mitarbeiter lassen sich nur kurz blicken und sind dann wieder weg. Auch nach mehren Rufen kam niemand.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elsa
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut mir Leid, dass Sie mit meinem Hotel nicht zufrieden waren. Natürlich kann es passieren, dass die Parkplätze, warum auch immer, belegt sind. Im Umkreis von 50 Metern finden sich aber mehr als genug Parkmöglichkeiten. Das Sie die fehlende Steckdose monieren, obwohl Sie ein passendes Zimmer bekommen habe verstehe ich nicht so recht. Die Kritik am Housekeeping verstehe ich nicht, hier wird permanent kontrolliert. Ja, unsere Brötchen werden aufgebacken aber ehrlich - kaufen Sie immer beim Bäcker ein? Auch die Brötchen im Backshop oder beim Supermarkt werden nämlich, genau wie bei uns, aufgebacken. Ich empfehle Ihnen, beim Ihrer nächsten Hotelbuchung ein Hotel der 4 oder 5 Sterne Kategorie zu präferieren - Wir als 2 Sterne Hotel können Ihren Ansprüchen wohl nicht genügen.