Mountain Residence Montana

Sehr geehrte Tanja, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, vor allem weil Sie während Ihrer Tage bei uns nie mit Ihren Anliegen zu uns gekommen sind. Uns scheint Ihre Bewertung zum Großteil aus der Luft gegriffen zu sein. Wir können ausschließen, dass es Abends bis 24:00 Uhr als auch morgens ab 07:00 Uhr laut war, zumal in der Nähe Ihrer Wohnung nur ein Skiraum ist, der höchstens bis 19:00 frequentiert wird. Außerdem stimmt es nicht, dass es in der Wohnung nur 18 Grad hatte. Die Heizung für das gesamte Haus wird zentral gesteuert und ist auf 22 Grad eingestellt. Den ganzen Winter lang hat sich kein einziger Gast über zu kühle Temperaturen beschwert und falls sich jemand beschwert kann man die Heizung gerne höher drehen, allerdings muss man uns mitteilen, dass man ein Problem hat. Bezüglich des Fernsehers möchten wir festhalten, dass es sich um einen normalen 22 Zoll Fernseher handelt, allerdings noch kein LED-Gerät. Über die Fernsehgeräte hat sich auch noch nie jemand beschwert, zumal man auch auf der Website Fotos davon sieht und der Gast eigentlich weiß auf was er sich einlässt. Die Küche wurde vor 6 Jahren neu eingebaut und ist komplett ausgestattet, das einzige was fehlt ist die Spülmaschine. Wir können absolut wiederlegen, dass das Bad von Schimmel befallen ist und dass die Wohnung schlecht riecht. Das Bad ist nicht sehr groß, allerdings darf man das Preis-Leistungsverhältnis nicht außer Acht lassen. Man darf sich in einer Standard-Ferienwohnung kein besonders großes Bad erhoffen. Natürlich hätten Sie auf Anfrage auch eine Ferienwohnung mit einem größeren Bad kriegen können. Im Appartement wurde ein Raumduft aufgestellt, allerdings nicht weil die Ferienwohnung sonst schlecht riecht, sondern einfach um eine schöne Atmosphäre zu kreieren. Es ist sehr unseriös während des Aufenthalts seine Anliegen nicht vorzubringen und sich im Nachhinein über die Unterkunft zu beschweren, gerade weil all Ihre Anliegen durch einen Wohnungswechsel behebbar gewesen wären. Die Appartements der Comfort-Kategorie sind natürlich nicht mit denen vom Typ Premium vergleichbar, denn diese wurden als 4-Sterne-Appartements klassifiziert und sind erst 8 Monate alt. Zuallerletzt möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir Ihnen schon vor mehr als einem Jahr, sehr entgegen gekommen sind. Sie haben zweimal Ihren Urlaub bei uns storniert und wir haben Ihnen gutwilliger Weise das geleistete Angeld mit dem Urlaub heuer verrechnet, dazu sind wir nicht verpflichtet und haben das nur aus Kulanz gemacht. Freundliche Grüße Familie Hintner