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Patrick (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2010 • 3-5 Tage • Arbeit
5 Sterne nicht verdient
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel wird 5 Sternen keineswegs gerecht. Zimmer war am Anreisetag erst um 17:30 Uhr bezugsfertig Sauberkeit der Zimmer mittelmäßig, Staub auf Fernsehschrank und eine schmieriger Spiegel sind keine Zeichen eines guten Hauskeepings Bademantel (im 5 Sterne Haus Mindestanforderung!) Fehlanzeige, auch auf Nachfrage. Andere Gästen sollten 5 € Reinigungspauschale dafür zahlen Capuchino zum Frühstück nur gegen Bezahlung Willkürliche Preisgestaltung: Mozarellasticks mit Dip werden laut Speisekarte berechnet, bei wiederholter Bestellung sollte der Dip entgegen der Speisekarte extra berechnet werden. Hotelmanagement regagierte auf Kritik mehrerer Gäste nur mit der Aussage: "...da kann ich leider nichts dran ändern" Für ein 5 Sterne Hotel eine peinliche Vorstellung, da bieten die meisten 4 Sterne Häuser bessere Leistungen. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall meiden. Sicherlich können Fehler passieren, aber dieser Besuch bestand aus Pleien Pech und Pannen. Für ein 3 Sterne Haus ok, aber niemals 5!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe des Zimmers mittelmäßig durch den sehr klobigen Fernsehschrank, aber schließlich muß der Röhrenfernseher auch reinpassen. Das ausgebrochene Brett im Kleiderschrank schien keinem des Servicepersonals afzufallen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück für diese Hotelklasse nur mittelmäßig. Restaurant ok Preisgestaltung willkürlich und weder für den Kunden noch für das Personal nachvollziehbar (s. o.)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider muss das freundliche Personal die schlechte Geschäftspolitik gegenüber dem Kunden rechtfertigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkter Zugang zum Ruhrkongress. Für Kongressteilnehmer gut. Dafür nicht ganz Zentrumsnah, aber guter Autobahnanschluss.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:36-40
    Bewertungen:1