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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Bestes Hotel am Platze..... aber
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Umgebung zum Theater Starlight und prima zu erreichen. Der Service hat Nachholbedarf. Die Bar ist prima.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Suiten haben zwar 2 Bäder, aber keine 2 Toiletten. Das Tablett, auf dem der Wasserkocher stand, war sehr verschmutzt. Sessel und Fußboden wiesen viele Flecken auf. Die Suiten haben dringend eine Grundreinigung nötig. Umzug in 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer waren in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Geburtstagstisch ging nicht, muffelige und unmotivierte ältere Angestellte beim Frühstück, die wohl offenbar keine Lust hatten. Die jungen Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Bar war super und auch dem großen Ansturm mit Routine gewachsen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein vorheriger Anruf im Hotel war ernüchternd, weil Blumen zum Geburtstag waren eine Fehlanzeige, auch Geburtstagstisch zum Frühstück wurde abgelehnt. Selbst beim Italiener in naher Umgebung war ein Blumenstrauß möglich. Auf Nachfrage beim Auschecken, ginge es wohl doch. Kinder, die Geburtstag haben, sind wohl nicht so willkommen, weil nicht mal beim Auschecken irgendeine kleine Geste kam. Hotelpersonal muss geschult werden, im Umgang mit Notsituationen. Haben die Panik einzelner Leute eher verstärkt. Wir bekamen aber schnell ein anderes Zimmer, weil Brandgeruch im Zimmer war. W-Lan kostet 2,50 pro Tag, Parkplatz 10 Euro. Finanziell kam man uns nicht entgegen, weil wir uns die Nacht um die Ohren geschlagen haben und umziehen mussten. Die Bar hat aber kostenlose Drinks spendiert. Nur mal als Hinweis: Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Planetarium in der Nähe empfehlenswert. Zum Starlight sind es tatsächlich nur wenige Schritte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:3