Moxy Bochum

Wir waren für eine Übernachtung in diesem Hotel. Dee einzige Pluspunkt war die kurze Entfernung zum Starlight Express Theater, daß immer wieder eine Reise wert ist. Über alles andere waren wir wahnsinnig enttäuscht. Da dieses Hotel im Vergleich doch sehr teuer ist, , erwartet man einiges, in unserem Fall leider vergeblich. Ich bin nicht pingelig, aber unser Zimmer war so staubig, daß man sogar auf den Kommoden etc . schreiben konnte. Im Bad waren schimmelige seifenspender und alles ist sehr alt. Das Bett war jedoch sehr bequem. Beim Frühstück wurde trotz laufendem Frühstücksbuffet Bereits für den Brunch eingedeckt und man hatte das Gefühl zu stören. Als ich dies an der Rezeption schilderte und Fotos zeigte um der Managerin der Rezeption die Möglichkeit zu geben, den Mangel beheben zu lassen , wurde ich gebeten, die Bilder doch per Mail zu schicken Dies tat ich auch zusammen mit einer Schilderung Leider kam außer fadenscheinigen Ausreden nicht viel. Fazit.ganz schwache Reklamationsbearbeitung.

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