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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöner Aufenthalt mit kleinen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Von aussen sehr unscheinbar und nicht gerade ansprechend, jedoch von innen sehr edel und schön. Alles sehr modern, gemütlich und sauber. Ideal für einen Besuch im Stadion, Ruhrcongress oder Starlight Express, da das Hotel in unmittelbarer Nähe ist. Eine U-Bahn-Anbindung ist gegeben, Parkplätze sind vorhanden. Das Hotel ist wirklich zu empfehlen, die Suite ist wirklich sehr schön und den Preis (152 Euro mit FR) wert. Die Doppelzimmer sind preiswerter, kann ich aber nichts zu sagen. Leider war unsere Stimmung durch die lange Wartezeit aufs Zimmer bei Anreise wirklich getrübt. Da hätten wir mehr erwartet. Man hat ein bischen das Gefühl, das die Exklusivität des Hotel durch die vielen Gäste, die am Wochenende wegen Starlight express dort wohnen, etwas gemindert wird. Das Hotel scheint dem Andrang nur schwer gewachsen zu sein, man hat ein wenig das Gefühl einer Massenabfertigung. Wenn man davon absieht, war es wirklich ein schöner Aufenthalt in einem sehr schönen Ambiente.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Suite war äußerst geräumig und mit ienem Wohn- und Schlafbereich, der durch eine Tür getrennt werden konnte. In jedem Raum gibt es einen Fernseher. Pay-TV kann für 14, 50 Euro am Tag genutzt werden. Die Rechnung kann man über den Fernseher einsehen. Es gibt eine individuell einstellbare Klimaanlage. Im Wohn und Schlaftraum ist ein jeweils ein großer Schrank vorhanden, wo man seine Garderobe unterbringen kann. Es gibt ein Bügelbrett und Bügeleisen und Safe. Die Fenster lassen sich komplett öffnen und sind sehr schalldicht. Unser Zimmer lag in der 5. Etage, man hatte einen schönen Weitblick. Von den Zimmernachbarn hat man nichts mitbekommen. Im Wohnbereich sind mehrere Sitzmöglichkeiten. Auch im Schlafbereich gibt es einen Schreibtisch. Das Bett ist der Hammer. Riesig breit und 6 Kopfkissen stehen zur Verfügung. Die Matratze ist weich und wird noch zusätzlich durch eine weichere Auflage auf der Matratze verstärkt. Man sinkt förmlich ins Bett. Nachteil ist, das man nachts beim Schlafen jede Bewegung des Bettnachbarn mitbekommt, weil die Matratze so weich ist, aber das ist vielleicht Gewöhnungssache. Es stehen Bademäntel, Schläppchen und ausreichend Handtücher zur Verfügung. Das Badezimmer ist getrennt; die Badewanne mit Duschtrennung und 2 Waschbecken grenzt an den Schlafbereich; das WC mit großem Waschbecken ist im 2. Bad im Wohnbereich. Der Bad und WC-Bereich ist ausreichend mit Duschbad, Shampoo, Conditioner, Bodylotion , Mundwasser, etc. ausgestattet. Die Zimmer sind mit verschiedenen Aufzügen gut erreichbar. Das "Bitte nicht stören" Schild wird übrigens von den Hausdamen wirklich beachtet und man wird nicht gestört.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Restaurant und eine Bar. Das Restaurant haben nur für das Frühstück genutzt, Frühstück war reichhaltig und gut. Die Tische waren sauber, es wurde immer wieder frisch eingedeckt, Besteck war genügend vorhanden, Teller wurden schnell ausgeräumt. Das Servicepersonal war aufmerksam und freundlich. Im Restaurant herrschte trotz vieler Gäste eine angenehme Atmosphäre. Die Bar bietet viele Cocktails und hat bis 2 Uhr nachts geöffnet. Bis 0. 00 Uhr wird Livemusik am Piano gespielt. Das Personal ist nett und aufmerksam, die Cocktails lecker. Wir haben nicht im restaurant zu Abend gegessen, dort wurde ein Starlightbuffet angeboten. Tischreservierung wäre notwendig, da das Haus ausgebucht war. Zimmerservice gab es bis 0. 00 Uhr und wurde zur gewünschten Zeit geliefert. Der Renaissanceburger war lecker und der Preis mit 12, 90 Euro moderat. Die Pommes waren schon etwas kalt, was beim Zimmerservice jedoch durchaus mal passieren kann. Beim Salat fehlte das Dressing!


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war durchweg nett, kompetent und hilfsbereit. Jedoch war unsere online über die marriott-Seite gebuchte Suite bei Ankunft (14 Uhr) nicht bezugsfertig. Alternativ hätten wir sofort eine Nichtrauchersuite beziehen können, jedoch wurde uns bei Buchung eine Rauchersuite gerantiert. Die angegebene Zeit von einer 1 Stunde Wartezeit nahmen wir in Kauf und wurden in die Bar zum Kaffee gebeten. Dort warteten noch andere Gäste auf ihre Zimmer. Das Hotel war lt. Empfangsmitarbeiter ausgebucht, viele Starlight-Besucher. Nach 90 Minuten Wartezeit sind wir erneut zum Empfang, unsere Suite war immer noch nicht fertig. Nach geschlagenen 2 Stunden Wartezeit konnten wir endlich aufs Zimmer. Von der Empfangsmitarbeiterin gab es nur eine Entschuldigung und ein Dank für das Verständnis. Es wurden keine Anstalten gemacht, unsere Stimmung etwas anzuheben, in dem man z. B. eine kleine Aufmerksamkeit aufs Zimmer bringt, den "Wartekaffee" bezahlt, o.ä. Die Suite war sauber, geräumig und mit allen Annehmlichkeiten. Zusätzlich wurde auf Wunsch das Bett für den Abend hergerichtet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt neben dem Stadion und Ruhrcongress, auch Starlight Express ist fussläufig zu erreichen. Mit der U-Bahn ist man schnell in der City oder bei anderen Sehenswürdigkeiten. Das Hotel lieht verkehrsgünstig zur A 40, eine Hauptstr führt vor dem Hotel. Jedoch sind die Fenster entsprechend isoliert, das man nichts davon mitbekommt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat einen Wellnessbereich, jedoch haben wir ihn nicht genutzt. Swimming-pool ist nicht vorhanden. Internetnutzung war möglich, haben wir aber auch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:42