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Bernhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Man sollte Werbung nie vertrauen
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In der Werbung steht 150 m zum Strand, da fehlt noch eine Null, dass Hotel selbst hat viele oft gravierende Mängel, Nachtruhe wird nicht eingehalten, es ist nicht erlaubt die Liegen am Pool mit dem Handtuch zu belegen, was aber alle machen, weil nicht genügend Plätze vorhanden sind. Am Toilettenpapier wird gespart, am Alkohol nicht, wer im Außenbereich sitzt um zu essen, muss auf die Möwen achten (ein Netz sollte helfen) der Eingangsbereich ist für Menschen die (wie ich) nicht gut gehen können, einfach nur Mist. Die Dusche im Badezimmer ist groß, aber es fehlen Halterungen zum festhalten, am Pool sind viele ausgerutscht, einige gestürzt, das Essen war gut, der Speisesaal erinnert an eine Werkskantine, unter den Stühlen fehlte Filz, da heute keiner mehr einen Stuhl anhebt und noch etwas, habe ich etwa Club Urlaub gebucht, ständig wurde man zu Kinderspielen aufgefordert und noch ein Tipp ich habe mit der Karte im Hotel Geld umgetauscht, besser man tauscht Bargeld, dann gibt es daheim keine Überraschung. Im großen und ganzen bin ich bedient


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Bernhard! Wir danken Sie, dass sie von Ihrer Zeit geteilt haben, eine Bewertung für unser Hotel zu schreiben. Aber wir sind mit Ihren Behauptungen nicht einverstanden. In allen Katalogen steht geschrieben, dass unser Hotel nicht für Behinderte und Menschen mit Mobilitätsproblemen geeignet ist. In allen Katalogen ist auch geschrieben, dass das Hotel 200 m vom Strand entfernt ist. Natürlich hängt es davon ab, welchen Weg Sie wählen. In unserem Pool gibt es über 300 Liegebette und diese waren für den Zeitraum, in dem Sie unser Gast waren, genug und verfügbar. Nach den bulgarischen Gesetzt und Sicherheitsregeln müssen die Feuerlöscher im Flur stehen. Das Restaurant ist groß und proportional zur Kapazität des Hotels und wir bedauern, dass es nicht nach Ihrem Geschmack arrangiert ist. Wir können die Essgewohnheiten unserer Touristen nicht ändern. Aber auch die Möwen auf der Terrasse sind Teil unserer Natur und unserer Attraktion. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter ausgebildet und qualifiziert sind, die Standards von MPM-Hotels erfüllen und eine Vorschulung für den Servis im Hotel absolviert haben und Ihr 2- Leva- Trinkgeld ist kein Anreiz für sie, besser zu arbeiten. Wir bedauern, dass Sie sich während Ihrer Aufenthalt in unserem Hotel nicht wohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie ein Hotel finden, das würdig für Sie ist.