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Christina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und meines Erachtens keine 4 Sterne wert. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig das Essen abends eine Katastrophe. Das Personal ist eigentlich die Seele des Haus ,so freundlich und zuvorkommend wie ich es noch nirgends gesehen habe. Aber Preis Leistung passt überhaupt nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Keine Dusche sondern eine Badewanne mit duschfunktion,diese aber nicht wirklich funktionierte. Kein Druck und wenn man das Wasser andreht war es sehr warm um nicht zu sagen heiß und man konnte es nicht ändern. Die Toilettenspülung war so laut das man sich nachts nicht getraut hat sie zu benutzen. Die Fliesen zum Teil gerissen oder auch ausgebrochen. Der Whirlpool haben wir nach ein paar Tagen ausstellen lassen da das Wasser sehr zu riechen anfing und man ihn nicht nutzen konnte. Die Hängematte die sie anpreisen auf dem Balkon hat gänzlich gefehlt. Obwohl man al gebucht hatte mussten man für das Wasser was neben dem Wasserkocher stand 3€ bezahlen,das ist abzocke . Man sagt es den Gästen nicht und man kann ja das Wasser aus der Leitung nicht benutzen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück war gut ,kann man ja eigentlich auch nichts verkehrt machen. Mittagstisch war auch in Ordnung. Abendessen war echt schlecht,die wenigen Speisen die man anbot waren nicht gewürzt und die Auswahl für ein4 Sterne Hotel war lächerlich. Das Dessert Büfett bestand aus ein bisschen kleingeschnitten Obst etwas trocken Kuchen und ein paar Gläser Creme. Der letzte Abend gab es noch weniger , da viele Gäste abgereist waren. Obwohl das Hotel schon mehrere Beschwerden bekam und immer antwortet sie würden es sich zu Herzen nehmen ist nichts passiert.


    Service
  • Sehr gut
  • Der war perfekt besser geht nicht. Fragen oder Beschwerden ,egal welcher Art wurden direkt bearbeitet. Und das steht’s immer super freundlich. Für das Personal tut es mir echt leid das soviel Einsparungen da sind so das ich mit Sicherheit nicht mehr dieses Hotel besuchen werde. Aber wir hatten Silber Hochzeit in der Zeit und da war das Hotel sehr aufmerksam. Das Bett schön dekoriert und ein Flasche Sekt stand auf dem Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist top ,aber das wusste ich vorher. Genauso wie die Fahrt ca. 1 Stunde dauert je nachdem welchen Transfer man nutzt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllt wurden. Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausstattung des Zimmers unzufrieden waren und Probleme mit der Dusche und der Toilettenspülung hatten. Was das Essen betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie damit nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und sind immer bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir werden Ihre Kritik an unser Küchenteam weiterleiten. Wir danken Ihnen für das Lob für unser Personal, das immer bestrebt ist, den Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihre freundlichen Worte an das Team weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen gelernt haben und unsere Leistungen verbessern konnten. Herzliche Grüße, Das Hotel-Team