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Gabriele (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1 Woche • Strand
Null Service + schlechtes Hotelmanagement
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der early-Check-In (trotz Premium-Paket) und der Service - vor allem Reinigung - waren sehr schlecht. Unsere Suite wurde ständig vergessen. Das Bett (zwei Einzelbetten zusammen geschoben) für Paare völlig ungeeignet. Wer Blumen und Deko zur Begrüßung erwartet, erhält ein künstliches Gesteck und zwei Stunden später die Pooltücher. Nach dem Beobachten der 2-Minuten-Reinigung vom Jakuzzi vergeht es einem. Die sind dort völlig lustlos und überfordert. Urlaub zu einem gewissen Anlass, lieber sein lassen. Es wird trotz vorheriger Absprache vergessen. Die Reaktion des Management ist absolut enttäuschend, daher rate ich wirklich von diesem Hotel ab! Für dieses Geld hätten wir auch eine Fernreise oder ein 4*Kuschelhotel buchen können. Niemals "Tophotel 2011"!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:36-40
    Bewertungen:1