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Jutta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Super Hotel, nachts laute Bässe aus Umgebung
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In unserem gebuchten Zimmer wurden wir durch ein Motorgeräusch vom Zimmer über gleich am ersten Abend vom Einschlafen abgehalten. Erst beim zweiten Anruf bei der Rezeption wurde unsere Reklamation ernst genommen und es kam ein Techniker. Er identifizierte das Geräusch als Whirl-Pool-Motor im Zimmer über uns. Ein Zimmerwechsel wurde uns angeboten, den wir wegen der Späte des Tages und unserer Erschöpfung erst am nächsten Tag durchführten. Wir waren vor 4 Jahren schon mal Gäste des Hotels. Wir fanden die Lautstärke nachts durch die Bars in der Umgebung diesmal wesentlich störender als damals. Das Hotel selbst fanden wir wieder sehr ansprechend.Das Personal war sehr freundlich. Die Liegenreservierung am Pool wohl typisch deutsch...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Jutta, besten Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, die genannten "Startschwierigkeiten" und dass Ihre Ruhe nachts teilweise gestört wurde. Leider können wir nur begrenzt direkte Abhilfe schaffen, und leider mahlen die Mühlen der örtlichen Organisationen in diesem Fall besonders langsam. In jedem Fall hilft es uns immer, wenn direkte Hinweise unmittelbar bei uns gemacht werden. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und Gesundheit für 2013! Mit freundlichen Grüssen Jutta Unterbrink Stellvertr. Direktor