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Catherine (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Unsr Problem wurde nicht ernst genommen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits das 2.Mal im Faro Jandia! Leier heuer mit einem Wehrmutstropfen! Beim Bettwäschewechsel wurde das Stofftier meine Sohnes mitgenommen. Wir schlugen sofort Alarm und meldeten das Problem. Wir wurden immer wieder auf den nächsten Tag verwiesen, irgendwann hieß es dann die Wäsche ist unterwegs und wird außer Haus gewaschen, hätte man mir als Mutter die Möglichkeit gegeben ich hätte die Wäschekammer abgesucht. Ja es ist "nur" ein Stofftier jedoch hat er es seit Geburt und es ist ein lieber Freund für ihn. Mich ärgert wie damit umgegangen wurde und habe nicht das Gefühl , dass man uns ernst genommen hat. Zudem finde ich es eigentlich arg, dass Dinge beim Wäschewechsel mitgenommen werden und dann einfach so verschwinden und eigentlich hat man den Eindruck es sei Egal. Ob das jetzt ein Stofftier ist oder ein Kleidungsstück oder was auch immer ich finde wenn die Putzfrau dies aus Versehen mitnimmt muß es gesucht werden. Schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catherine
    Alter:36-40
    Bewertungen:6