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Andreas & Steffi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Horror - einmal und nie wieder
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beschreibung der Hotelanlage wie alle anderen Urlauber, ich möchte eher ins Detail gehen : 2 Sterne Kategorie höchstens !! in England wird diese Reise im Reisebüro unter 3 Sterne Kategorie angeboten für umgerechnet ca 600 ,- € auch 14 Tage auch AI, Hotel Shop macht Öffnungszeiten nach Lust und Laune(variables Öffnungszeitenschild je nach Gemütszustand),Angebot im Shop ist ein Witz, Preise auch nach Gemütszustand und sehr hoch, Sauberkeit im Hotel ist halbwegs ok, Lobby Sitz Mobilar sollte mal grunddesinfiziert werden, vollgeschwitzt, klebt man fest und die Mücken die sich da tummeln sind der Wahnsinn, Autan braucht man nicht mitnehmen hilft nicht, lieber dortige Mittel kaufen, kaum Ventilatoren (wie ich es aus anderen Karibik Hotels gewöhnt in) die mal die stickige Luft austauschen würde, Wechselkurs im Hotel ist megaschlecht und man bekommt für 50 € je nach Gemütszustand der Angestellten zw. 51 CUC - 56 CUC (obwohl die Umtauschkurstafel immer den gleichen Kurs angezeigt hat, leider erst bei der Abreise gemerkt als ich meine letzten CUC wieder in € getauscht habe, lieber auf der Bank tauschenbekommt an für 40 € schon soviel CUC, von 3 Fahrstühlen je Haus funktioniert vielleicht einer manchmal, Rezeptionsangestellte verstehen nur Englisch und Spanisch (leider), Kofferboy und Kellner haben mehr Bildung verstehen auch Deutsch, nervigste Nationalität bei der Urlaubern sind die ITALIENER, sehr laut & nervig in ihrer ganzen Art und Mentalität, machen viel Dreck am Stand der leider von dem sehr faulen Personal erfolgreich ignoriert wird, Hotel Pool ok, beschriebener Whirlpool ist ein Witz, Poolbar vom Pool aus wurde ganz abgeschafft (würde zuvielArbeit fürs Personal bedeuten), Disko ist ein Megawitz am Samstag abend 4 Gäste und kein Personal, so das ich die Drinks an der Bar selbst gemacht habe, Musik auswahl lässt im ganzen Hotel zuwünschen übrig, wenn Musik gespielt wird immer die selben 10 Lieder hoch und runter, krank sollte man nicht werden, 1.Hilfe bei Personal fehlanzeige,1 Urlauber mit Herzanfall am Pool leider tot, weil keine 1.Hilfe geleistet wurde, nur ein wenig notdürftig von den Urlaubern selber, 20 Mann Personal haben zugeschaut, nach über 20 min kam Arzt, Alternativ würde ich die Dom. Rep. empfehlen, wenn Kuba dann Barcelo Hotels, oder minimum 5 Sterne, SMS bei o2 kostet 1 €, im September waren jetzt 9 Uhr morgens schon 30 °c, sehr hohe Luftfeuchtigkeit, gute Sonnencreme mit nehmen, Katamaran Tour mit schnorcheln und Delphin schwimmen sehr gut, Havanna Tour muß nicht sein, nur Musseen,viel blabla, an allen Ecken Che Guevara, viele Bettler, gibt nur Plunder zukaufen, echte Zigarren sehr teuer 1 Cohiba 19 €, Dollar mitnehmen für Trinkgeld da gibts nen 1 $ Schein ist für unseren Kurs sehr gut, jedesmal 1 € kommt viel teurer, also wir kommen nicht nochmal hierher find es traurig das man für den Preis so verarscht wird und einem hier bei dem Wechselkurs nochmal soviel aus der Tasche gezogen wird, Preis/Leistung stehen in keinem verhältnis, hatte mir von Kuba viel mehr versprochen, hoffe das die Veranstalter auch mal wieder dieses Hotel unter die Lupe nehmen um diese Missstände aufzudecken


Zimmer
  • Schlecht
  • das Zimmer 2 mal gewechselt, runtergekommenes Mobiliar, durchgelegenes Bett, stinkende Decken, Klimaanlage funktioniert teilweiße, Kühlschrank nicht mit Minibar verwechseln, ist einfach nur ein leerer Kühlschrank den man sich selber voll kaufen kann, nicht sehr Sauber nach der Reinigung der Zimmer vorallem das Bad,


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Satt wird man, wenn das das Ziel dieses " 4 Sterne Hotels" sein sollte, von 100 % Buffet sind 50 % undefinierbar, 25 % ungeniesbar, warmes Buffet ist immer kalt, keine Beschilderung der Speisen was was sein soll, Kaffee ist Selbstbedienung (4 Sterne Hotel ?), die 2 Kaffeemaschinen sind leider jeden Tag nur teilweise funktionstüchtig (viel Spaß beim ausprobieren), Hygiene im Lebensmittelbereich ist mangelhaft, Schimmel am Käsebuffett und der extra Mitarbeiter der den Käse aufschneidet sieht es nicht, Pool Buffet wird von Vögeln belagert und vollgesch...., Vögel und Ratten warten schon im Gebüsch auf die Reste die ihnen von den Urlaubern hingeworfen werden, echt lecker, Strand Restaurant leider 12 Tage geschlossen wegen Reparatur, A-la-carte-Restaurant in der Lobby ist ein Witz, sehr dunkel, geht aber sehr schnell weil alles schon fertig und Essen alles kalt, absolut scheiße finde ich das das Personal was mich vor 5 min noch bedient hat dann gleichzeitig (zur besten Zeit) wie die Gäste am Buffett steht und dann am Nachbartisch sitzt (in ihrer verschwitzen Arbeitskleidung) und isst und ihre Pausen macht, gibt es denn keinen Pausenraum wo das Personal außerhalb der Stoßzeit wo 500 Urlauber ihre Mahlzeit einnehmen möchten ihre Pause machen können, Alkoholfreie Getränke gehen so vom Geschmack her, Cocktails sind eigentl nur Longdrinks, aber der Ron Punch und der Cuba Libre(nur mit Havanna Club gemischt) und das Bier sind zu empfehlen


    Service
  • Sehr schlecht
  • SERVICE = NULL, wer Service erwartet sollte viel Trinkgeld mitnehmen, dafür dann aber auch nicht zuviel erwarten, Restaurant Kellner kann man zu etwas Service annimieren wenn man sie gut mit Trinkgeld anfüttert, Barpersonal (in 24.Std LobbyBar) stinkendfaul,wenn sie einen Gast kommen sehen drehen sie sich um, auch nach Trinkgeld nur 5 min bereit etwas zutun, wollen nur privat Zigarren und den geklauten Hotelalkohol in Flaschen verticken, Zimmerreinigung lässt zuwünschen übrig, und nach Trinkgeld geben machen die nur schöne Gebilde aus den Handtüchern und Decken anstatt sich um die Hygiene und Sauberkeit zukümmern, Arbeitseinstellung allgemein bei Servicepersonal gleich Null, Animationsteam lustlos,


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage des Hotels ist ganz ok, Stand nah ist es auch, Wasser ist ein Traum, Strand müßte öfters gereinigt werden, Liegen ohne Auflage etwas hart mit der Zeit, viele Sonnenschirme die man wirklich braucht, Strandliegen werden frühs schon mit Handtüchern reserviert und dann aber teilweise erst nach 15 Uhr genutzt,


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport bei den Temperaturen machen, naja sollte jeder selbst entscheiden, siehe 1 toter Urlauber beim Wasserball spielen am Pool, Disko lächerlich, Pool Bar leider außer Betrieb könnte ja Service bedeuten, Pool wird immer saubergemacht wenn die ersten schon da liegen, könnte auch vorher geschehen, wie die Lobbyreinigung vor dem Restauranteingang die genau pünktlich zur Frühstückszeit anfängt,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Steffi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1