MY ALPENWELT Resort

Sehr geehrte Mareen, wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren individuellen und sehr persönlichen Eindruck auf diesem Portal zu präsentieren. Auch wir ergreifen die Gelegenheit & möchten kurz Stellung nehmen: 1) Bei unserer neuen SUSI ALM handelt es sich um keine Aprés Ski Bar, sondern um den 1. DAY & DINNER CLUB im Pinzgau | mit begehbarer Vinothek, CabrioDach, großzügiger Lifestyle Terrasse mit traumhaftem Ausblick auf die Gipfel der Zillertal Arena & moderner CrossOverKüche durchgehend von 10-22h. Die perfekte Location für Genussmenschen – trendig und urban im Herzen der Bergwelt. Die SUSI ALM ist definitiv keine Aprés Ski Bar für Partysuchende, sondern ein Lifestyle Restaurant zum Genießen & Wohlfühlen! #eatdrinkenjoy Die No1 der Aprés Ski Bars in der gesamten Zillertal Arena ist die bekannte Hannes‘ Alm –– sie befindet sich tatsächlich 5 Gehminuten vom Das Alpenwelt Resort entfernt. Insgesamt dürfen wir uns an einem sehr breiten (Stamm-)Publikum erfreuen – von Familien, über WellnessLiebhaberInnen, Outdoorfreunde & Sportbegeisterte, Freundinnen oder Pärchen und anderen lieben Stammgästen, die sich gerne auch musikalisch verwöhnen lassen & großen Wert auf Lifestyle in allen Bereichen legen. Sollten Sie es gerne ruhiger wünschen, so gibt es zahlreiche Rückzugsorte im Das Alpenwelt Resort, wie etwa unser gesamter Restaurantbereich für Hotelgäste, die heartROCK Lounge oder aber unsere traumhaften Ruheräume im schönen Alpenwelt FelsenBAD&SPA. 2) Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gut gefallen hat. Der Skikeller dient seinem Zweck und ist mit einer komfortablen Skischuhheizung und versperrbaren Spinden ausgestattet. Eine Renovierung dessen ist vorgesehen – wird aber nicht prioritär gehandhabt als Investitionen wohl durchdacht sein müssen und wir als Familienbetrieb Entscheidungen entsprechend der Sinnhaftigkeit fällen. So wurden etwa vor zwei Jahren zwei der drei Kinderspielräume im Untergeschoß neu errichtet, wo die Kinder großen Spaß haben! Daneben können Sie unser BärenCamp besuchen, das in höchsten Tönen gelobt wird und sich an vielen kleinen Stammgästen erfreut! Gerne können Sie aber auch im Family Aquapark mit Ihren Kleinen plantschen oder – bei Schönwetter unseren Spielplatz nutzen. Apropos, der Bau eines großen Spielturmes ist außerdem geplant – wir bitten aber um Verständnis, Neuerrichtungen peu á peu umsetzen zu können. Vielen Dank! 3) Dass Sie mit unserem Salatbuffet nicht zufrieden waren tut uns sehr leid! Gerne möchten wir hier die Möglichkeit nutzen, unsere variierende Auswahl an täglich wechselnden Salaten aufzuzählen: Tomaten, Gurken, Paprika, Eisbergsalat, Mix Salat, Babyleaf, Rucola, Vogerlsalat, Antipasti, Bohnensalat, Rote Rüben, Kartoffel, Mais, Artischocken, Schwarzwurzel, Chinakohl, Radieschen, Zucchini, Karotten, Weißkraut, Rotkraut , Kopfsalat, Römersalat (Romana), Lollo (Rosso/Bionda), Eichblattsalat, Endivie, Chicorée, Radicchio und Pflücksalat. Da wir uns gerne verbessern erlauben Sie uns bitte die Frage, welchen Salat hätten Sie sich denn noch zusätzlich gewunschen? Insgesamt möchten wir anmerken, dass alle Speisen und Gerichte unseres Hauses ausschließlich aus qualitativ hochwertigsten & regionalen Produkten in schonendsten Verfahren frisch zubereitet werden! Unser kulinarisches Angebot, etwa mit dem 14-tägig wechselnden Menüplan mit drei verschiedenen Wahlmöglichkeiten des Hauptganges (Fleisch-, Fisch und vegetarische Alternative) unterstreicht unser kulinarisches Angebot auf 4-Sterne-Superior-Niveau. Ausgesprochen positiv hervorheben möchten wir ebenso, dass sich keine Speise wiederholt – weder bei den Vorspeisen, noch bei den Suppen oder den traumhaften hausgemachten Desserts. Auch unser SchlemmerFrühstücksBuffet lässt keine Wünsche offen. So bereitet Ihnen unser FrühstücksSchauKoch sämtliche Köstlichkeiten zu, quasi alles was Ihr Herz begehrt: von unterschiedlichen Eierspeisen, über diverse Omletts bis hin zu Pancakes und Waffeln (mit Ahornsirup o.a.). Daneben befindet sich unser schönes Buffet mit einer großen Auswahl an allem: edler Käse, feinste Aufstriche, frisches Brot & Gebäck von unserem Bäcker des Vertrauens (wovon wir übrigens auch unsere Kuchen beziehen), Gemüse- & Obstvariationen, Cerealien, vegan & glutenfrei | süß & sauer – daneben bieten wir täglich wechselnde Highlights wie etwa Prosecco, Weißwurst oder frische Forellenfilets. 4) Nachmittagsjause: In all unseren öffentlichen Ausschreibungen wird klar kommuniziert, dass im Rahmen der Inklusivleistungen eine ¾ Verwöhnpension enthalten ist. Die KLEINE NACHMITTAGSJAUSE ist als Snack gedacht, so lautet die Beschreibung wie folgt: Kleine Nachmittagsjause mit kalten oder warmen Snacks von 14.00 bis 16.00 Uhr (zB Suppe oder andere kleine Snacks oder Kuchen, Gebäck & Aufstrich) Diese Beschreibung schürt keine „falschen“ Vorstellungen. Wenn Sie Wert auf eine Vollpension mit einem vollwertig, warmen Mittagsgericht legen, so bitten wir Sie, dies vor Buchung für sich eingehend zu prüfen. Wir sehen hier keine fehlerhafte Kommunikation unsererseits, als die Information dazu klar & deutlich veröffentlicht ist. 5) Tatsächlich erhalten Sie bei uns im Hotel kein LEITUNGSWASSER, sondern best aufbereitetes & belebendes GRANDERWASSER mit einer ausgezeichneten Wasserstruktur, welches nachweislich nicht nur die Selbstreinigungs- und Widerstandskraft fördert, sondern ferner auch das Immunsystem stärkt! Dieses Granderwasser wird über unsere Grander-Hotelanlage gekühlt, filtriert und abgefüllt. Hierfür ein Entgelt zu verlangen, ist Teil der Hotel- & Firmenphilosophie um auch die Wertigkeit & Wichtigkeit gegenüber diesem hohen Gut zum Ausdruck zu bringen. 6) Als letzten Punkt halten wir fest, dass die Kosten der Tiefgarage ebenso im Angebotsvorgang klar kommuniziert werden. Wir bitten um Verständnis, hierfür Gebühren zu erheben, als die Parkplätze limitiert sind und wir zusätzlich kostenlose Parkplätze im Freien zur Verfügung stellen. Dass die Parkgarage nicht direkt mit dem Hotel verbunden ist, ist aufgrund der geographischen Lage leider nicht anders möglich . Insgesamt bitten wir Sie höflich, zukünftig Hotelangebote aufmerksamer durchzugehen und eine Buchung in einem Haus vorzunehmen, welches Ihren Erwartungen entspricht. Nur so können Beschwerden dieser Art vermieden werden. Wir sind stolz auf Das Alpenwelt Resort und erfreuen uns einer wachsenden Anzahl an (Hotel- & Stamm-)Gästen, die wir mit zahlreichen Highlights & MagicMoments á la BERGLIEBE DELUXE verwöhnen. Mit besten Grüßen & alles Gute, Das Alpenwelt Resort-Team