Aus DeutschlandDas Hotel besteht aus mehreren Gebäuden und hat eine große Sonnenterrasse mit bequemen Mobiliar. Der Wellnessbereich befindet sich in einem seperaten Gebäude und ist nicht direkt per Lift erreichbar. Parkmöglichkeiten vorhanden, allerdings begrenzt. Gegen Entgelt Platz in der hoteleigenen Tiefgarage zubuchbar.
Modernes und geräumiges Zimmer 'Secret Garden'. Laut Beschreibung mit Blick in das Atrium. Tatsächlich, Blick auf den Innenhof und die Dependance. Vorhänge vorhanden, Gardinen leider nicht. Ansonsten stilvoll und mit indirekter Beleuchtung. Matratzen o.k. Wenig Stauraum. Bad geräumig.
Das Angebot der Speisen war abwechslungsreich und die Qualität für das Preis- Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung. Mir persönlich hat das Preissegment der Flaschenweine nicht gefallen. Wein den man im Spar- Markt für roundabout 10 Eur erwerben kann wurde auf der Weinkarte für 30 - 35 Euro angeboten.
Schwierig zu Beschreiben. Bei allem Verständnis für die vielen Stunden und die harte Arbeit, auch im Bezug auf das bereits Geleistete da kurz vor Saisonende, war nach unserem persönlichen Eindruck die Bedienung zwar freundlich, man hatte jedoch immer eher das Gefühl man ist Bittstellers und kein Gast. Das Personal an der Rezeption machte hier keine Ausnahme. Konstruktive Kritik wird unseres Erachtens nicht ernst genommen und es mangelt an Souveränität. Vereinbarte entgeltliche Arrangements vergessen....kann Mal passieren, muss aber nicht da noch einmal höflich darauf hingewiesen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Heike, wir senden herzliche Grüße aus dem schönen Königsleiten & bedanken uns für Ihre Zeit & Mühe, die Sie sich genommen haben, um Ihren sehr persönlichen Eindruck auf diesem Bewertungsportal zu veröffentlichen. Zum Ersten freut es uns sehr, dass Sie unsere herausragende Lage überaus schätzen & lobende Worte über die Architektur unseres Hauses, den Baustil & das Interieur gefunden haben. Dieses wurde höchstpersönlich von der Geschäftsleitung auswählt und spiegelt so nicht nur den persönlichen Geschmack von Susanne & Hannes Kröll-Schnell wider, sondern verleiht dem Alpenwelt Resort auch seine unverwechselbare & exklusive Note. Dass Sie mit der Größe des Stauraums in dem von Ihnen erwähnten geräumigen Zimmer und dem Ausblick der von Ihnen gewählten Zimmerkategorie Secret Garden nicht zufrieden waren tut uns leid. Selbstverständlich führen wir gerne auf Anfrage & nach Verfügbarkeit ein Upgrade in die nächst höhere Kategorie durch; in unseren Zimmern mit Bergblick genießen Sie ein atemberaubendes Alpen-Panorama über die Gipfel der Zillertal Arena. Ebenso bedanken wir uns vielmals für Ihre lobenden Worte an unsere Küche. Es freut uns sehr, dass wir Sie in unserem Restaurant Alpenrose kulinarisch verwöhnen durften und Sie Gaumenfreuden & Genuss pur erlebten. Wir bitten jedoch höflich um Verständnis und Unterscheidung von Handels- & Gastronomiepreisen, vielen Dank! Auch möchten wir uns für Ihren Kommentar zur Freundlichkeit unserer ServiceMitarbeiterInnen vielmals bedanken. Es freut uns immer wieder, wenn Sie sich gut betreut fühlen. Abschließend möchten wir erwähnen, dass unser höchstes Ziel die Zufriedenheit unserer Gäste ist und wir – das gesamte Team, federführend unter der Leitung von Susanne & Hannes Kröll-Schnell – genau daran tagtäglich & hart arbeitet! Das heißt auch, dass wir Ihre konstruktive Kritik schätzen & annehmen. Selbstverständlich verarbeiten wir dies weiter & werden uns, wo notwendig verbessern und Anpassungen bzw. Änderungen durchführen. Denn das Alpenwelt Resort****SUPERIOR steht für Genuss pur, Exklusivität & Service á la Bergliebe Deluxe. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen alles Gute & senden beste Grüße aus dem schönen Königsleiten, Ihr Alpenwelt Resort-Team
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