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Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit kleinen Abzügen
4,0 / 6

Allgemein

Der ersten Eindruck: wunderschönes Hotel innen wie außen, da kommt man an und denkt: ja alles richtig gemacht, da kann schon nicht mehr soviel schief gehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gepflegtes Zimmer, schön eingerichtet, solide Matratze. Gutes TV Programm und Empfang. Tolle Aussicht sofern man Bergblickt bucht, der Hinterhofblick ist eher nicht zu empfehlen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen schmeckt sehr gut, auch die Mittagskarte kann sich sehen lassen. Die Kuchen (Mittags) sind ebenfalls sehr lecker. Nicht so gut: an einem Tag gab es am Vorspeisen Buffet Lachstatar, leider war dieses bereits nicht mehr verfügbar, obwohl wir nicht übermäßig spät beim Essen erschienen, im weiteren Verlauf des Abends wurde dies auch nicht mehr aufgefüllt, was sehr schade war. Das Servicepersonal im Restaurant und Bar ist sehr freundlich und bemüht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier kann man Pech haben und erlebt eine eher gruselige Vorstellung wenn man eincheckt. Beispiel gebuchter Frühcheckin "nein das Zimmer ist noch nicht fertig, die Gäste sind spät ausgecheckt" - ist zwar schön für die anderen Gäste, aber nichts was ich hier dann gerne höre. Immerhin war das Zimmer dann trotzdem Zeitnah fertig, da der Zimmerservice hier sehr gut funktioniert. Auch wurde die erwähnte Zillertal Karte (Mautpass, freier Eintritt oder vergünstige Preise bei vorzeigen) nicht ausgestellt sondern direkt im nächsten Satz wieder vergessen. Konnten wir aber dann später noch abholen, was auch wieder etwas dauerte, aber wie gesagt (Pech) ist abhängig von der Person an die man kommt. Die anderen Mitarbeiter machten hier einen klar souveräneren Eindruck. Das geht also besser, freundlich waren aber alle.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist Top, die Umgebung zur Vorsaison Ende Mai eher etwas leer, da praktisch alles zu hat in direkter Nähe, da kann aber das Hotel selbst nichts dafür, im Gegenteil ist es ja eben eines der wenigen die überhaupt offen hat. Vor und hinter dem Hotel wurde gerade gebaut, macht den Wellnessfaktor ein wenig kleiner, aber da es überwiegend ein Winterskigebiet ist, wann soll sowas auch sonst gemacht werden :)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wunderschöne Sauna, schöne Duschen, was fehlt ist ein Tauchbecken, da der Bärensee etwas außerhalb liegt und nicht unbedingt für nackerte Saunagäste gedacht ist :) Der Pool ist schön, könnte aber 2-3 Grad wärmer sein. Die Ruheräumen waren angemessen für das ruhige Gästeaufkommen, welches wir hatten. Dem Dampfbad fehlt es etwas an Power, man hat schnell das Gefühl es wäre zu "kalt" und der Dampf ist auch schnell weg. Die beschriebene Poolbar ist wohl im Sommer abgebaut.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Robert, wir senden herzliche Grüße aus dem Alpenwelt Resort****SUPERIOR & bedanken uns vielmals für die Zeit & Mühe, die sie sich für Ihre sehr schöne Bewertung über unser Resort genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihren lobenden Worten so großzügig umgegangen sind und geben dies selbstverständlich & sehr gerne an das gesamte Team weiter. Umso trauriger stimmt es uns, dass Sie dennoch ein paar kleine Abzugspunkte entdeckt haben, worauf wir gerne & kurz eingehen möchten: Allem voran möchten wir uns für die kleine Schmälerung Ihres GenussMoments während Ihrer wohlverdienten Auszeit durch die baulichen Tätigkeiten in unserer weiteren Nachbarschaft, entschuldigen. Dennoch möchten & müssen wir festhalten, dass diese Aufwände NICHT in unserem Haus verrichtet werden & daher leider auch nicht in unserem Wirkungsbereich liegen. Allerdings freut es uns sehr Ihnen mitteilen zu dürfen, dass diese baulichen Maßnahmen in sehr naher Zukunft fertiggestellt werden und Sie – unsere geschätzten Gäste davon in keinster Weise mehr berührt werden. Zumal sich die ArbeitsZeiten beschränken & die wunderschönen Tage dazu einladen, die Alpenwelt zu Fuß oder per E-Bike zu erkunden & den Ausklang des Tages im FelsenBAD&SPA zu genießen. In diesem Sinne möchten wir uns noch einmal für Ihre schönen Worte bedanken & hoffen, dass Ihre GenussMomente wahrlich überwogen haben und wir Ihnen eine wunderschöne & erholsame Auszeit bereiten konnten, in der Sie frische BergKraft getankt & BERGLIEBE DELUXE erlebt haben. Es wäre daher sehr schön, Sie wiederzusehen & erneut als Hotelgast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem schönen Königsleiten, Ihr Das Alpenwelt Resort-Team