Aus DeutschlandNeu gemacht. Zimmer sind gemütlich und wertig gestaltet. Sehr schöner Spa Bereich. Ungemütliche Beleuchtung in der Bar. Recht unpersönliches Verhalten des gesamten Personals aber durchaus professionell im Umgang. Es wirkt als seien die Service Kräfte ungelernt. Es lief jeden Tag etwas schief usw. Das Essen ist auf mittlerem bis gutem Niveau. Die Weine sind ausgezeichnet ausgewählt
Die Zimmer sind schön gemacht und bieten viel Platz und eine schöne Sicht. Leider gibt es keine Musik Box auf dem Zimmer, um das eigene Handy damit zu verbinden. Auch auf Nachfrage hin, war es nicht möglich uns ein solches Gerät zur Verfügung zu stellen.
Das Essen ist schön garniert und abwechslungsreich. Es wird einem flexibel jede Kombination ermöglich. Es ist auch sehr reichlich. Jedoch entspricht es nicht dem Niveau vergleichbarer 5 Sterne Hotels in Südtirol.
Der Service mit vielen Personen bestückt, er wirkte teilweise gehetzt, es kam täglich zu Fehlern, das Abräumen war erstaunlich unprofessionell. Auf Sonderwünsche wurde eingegangen und immer eine Lösung angeboten.
Schön gelegen. Guter Zugang zum Lift und auf die Plose.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Gestaltung der Zimmer, den Spa-Bereich und die Weinauswahl schätzen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Service, Beleuchtung in der Bar, Musikmöglichkeiten im Zimmer und kulinarischem Niveau sehr ernst. Wir bedauern, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam und dass der Service nicht durchgängig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, sei es in der Schulung unseres Teams, bei der Ausstattung der Zimmer oder bei Abläufen im Restaurant. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen bereits umgesetzt haben, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Magdalena - front desk
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