My Home Resort

Hallo liebe Yasemin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir sind jedoch traurig, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von uns überzeugen konnten. Auch unsere Mitarbeiter, die sich wirklich grosse Mühe geben, werden es sehr bedauern. Entsprechend unserem Hotelkonzept welches man auch auf unserer Homepage und auch auf der Seite von HolidayCheck nachlesen kann, werden sie dort nicht finden das wir kostenlos Eis anbieten. Ebenso ist dort auch angegeben das der Safe in den Zimmern gegen Gebühr ist. Auch kann man sich dort über die Zimmerausstattung informieren. Möglicherweise ist da bei ihrem Reiseveranstalter etwas falsch angegeben so das sie da falsche Informationen hatten. Dafür können wir aber keine Verantwortung übernehmen denn dafür sind die Reisegesellschaften verantwortlich. Die Kaution für die Strandhandtücher erhalten sie am Ende des Urlaubes selbstverständlich zurück. Unverständlich ist für uns auch ihre Bewertung zu Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten. Denn 5 Minuten vom Hotel entfernt fährt der öffentliche Bus nach Manavgat oder Alanya und direkt im Hotel werden unzählige Ausflugsmöglichkeiten von den Reisegesellschaften angeboten. Unsere Speisen unterliegen strengen hygienischen Kontrollen und es ist keineswegs so das Gerichte tagelang auf dem Buffet stehen sondern immer frisch zubereitet werden. Wir entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit des Personals. Leider haben sie uns keine konkreten Mitarbeiter genannt. Wir werden das aber mit der betreffenden Abteilung besprechen. Wir wünschen ihnen für ihre weiteren Urlaubsreisen alles Gute. Ihr Hotelmanagement