Ich war zum 8. Mal im My Home. Bisher immer alles toll, dieses Jahr hat der Service und die Kundenorientierung nachgelassen. Ich hatte ein Standard Doppelzimmer gebucht und war es als Stammgast gewohnt, ein Zimmer im Neubau mit Poolblick zu bekommen. Zudem erfreute mich bisher immer ein Obstteller mit einer Flasche Wein und einem netten Willkommensbrief. Dieses nette Präsent gab es dieses Mal nicht und dazu noch ein sehr verstaubtes Sparzimmer im Altbau mit Blick ins Nichts. An der Rezeption gab ich auch gleich an, nicht zufrieden zu sein, aber ein Umzug war erst einen Tag später möglich. Wie ich zudem erfuhr, erging es vielen Stammgästen so. Kam mir glatt so vor, als wurden die russischen neuen Gäste den deutschen Stammgästen bevorzugt. Allgemein ließ auch leider der Service im Restaurant nach. Getränke musste man sich meist selbst holen und ein zweites Mal wurde man nie gefragt, ob man nochmal was zu trinken möchte. Tischdecken und Besteck wurde ebenfalls nur nach langer Wartezeit oder auf Nachfrage erneuert.
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