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Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Okay, aber wir kommen nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ansich ein schönes Hotel und sehr groß. Ordentliche Zimmer, von der Größe völlig ausreichend. Die Reinigungskraft war zauberhaft und hat immer tolle Überraschungsdeko (Handtücher Figuren) auf dem Zimmer hinterlassen. Die Animation / Action hätte für meinen Geschmack etwas weniger sein dürfen. Insbesondere der eine Animateur (Chef?) ist völlig drüber und schon unangenehm... Das Essen hat uns geschmeckt, es ist eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Die negativen Punkte sind: - Servicekräfte - manche sind klasse, viele aber leider auch ziemlich unfreundlich. Ich musste mehr als einmal springen, wenn man im überfüllten Restaurant nicht mit den Wägen umgefahren werden möchte. Null Rücksicht. - Restaurant hat leider zu wenig Tische für alle Gäste. Entweder man steht schon 10 Minuten vor Öffnung an oder man bekommt keinen Platz mehr. Das für mich schlimmste, was auch dazu führt, dass wir nicht wieder kommen, ist, dass das Hotel seine Gäste nicht schützt. Es war ein extrem unangenehmes und stark aggressives Paar zeitgleich vor Ort. Diese sind mehrfach Gästen gegenüber handgreiflich geworden (es wurde mit Tellern geworfen, Platzwunde, also schon sehr heftig) und das Hotel hat hier nicht gehandelt. Diese Gäste durften weiterhin bleiben, wir haben uns nicht mehr sicher gefühlt. Auslöser für diese Ausraster waren übrigens Wasserspritzer, die man am Pool abbekommen hatte, also nichts schlimmes. Man muss natürlich dazu sagen, dass die eigenen Kinder von diesem Paar alles machen durften...


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht
  • siehe oben, Cocktails waren jedes mal eine Überraschung, wie diese gemixt wurden, mit dem was auf der Karte stand, hatte es meist nichts zu tun


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • 3 Std. Transfer, nahezu keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Bazar einmal die Woche. Shop im Hotel selbst hat für identische Ware ca. dreifache Preise gegenüber dem Bazar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Julia, wir bedanken uns für Ihre Bewertung auch wenn die nicht zu unseren Gunsten ausfaellt. Wir bedauern das wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wenn Sie in unserem Hauptrestaurant am Abend keinen Platz finden konnten entschuldigen wir uns dafür. Um dieses zu umgehen haben wir ein zweites Hauptrestaurant eröffnet das jeden Abend an 18:30 ohne Reservierung genutzt werden kann. Unsere Servicemitarbeiter sind natürlich bemüht flink zu arbeiten so das sich unsere Gaeste wohl fühlen und an sauberen Tischen sitzen. Wir entschuldigen uns wenn es für Sie rücksichtslos oder unfreundlich gewirkt hat. Ihr Lob an die Damen der Zimmereinigung leiten wir umgehend weiter. Zu Ihrem Kritikpunkt bezüglich aggressiver Gaeste können wir nur sagen das alles nötige in die Wege geleitet wurde. Zu dem ist die Gesetzgebung hier in der Türkei anders angelegt als Sie es aus Deutschland kennen. Mit vielen Grüssen MY HOME RESORT