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Sonja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Drei Sterne und nicht mehr
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel hat für uns 3 Sterne Niveau. Es handelt sich um einen Neubau in überschaubarer Größe. An vielen Stellen ist Nachbesserung notwendig, weil schlampig gearbeitet wurde (möglicherweise durch Zeitdruck) bei den Zimmern gibt es unterschiedliche Kategorien, doch in keinem Zimmer funktioniert der Abzug im Bad, ist wohl abgeschalten, weil er so laut ist, dass die Zimmer Nachbarn gestört werden, so die Auskunft auf unsere Nachfrage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer gibt es von klein bis riesig, je nachdem was gebucht wird. Wir kennen die Sensimar Zimmer hell und modern, was hier nicht der Fall war. Es gibt keine Möglichkeit mal etwas zum trocknen aufzuhängen. Da der Abzug nicht funktioniert, wird wohl bald mit Schimmel zu rechnen sein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant und zwei a la carte Restaurant außerdem eine Snackbar, die Lobby und die Poolbar. Die Cocktails können wir nicht empfehlen, wenn sie fünf mal den gleichen Cocktail bestellen schmeckt er fünf Mal anders (von geht so, bis ungenießbar hatten wir jede Variante) das Geschirr und die Gläser sind nicht sauber, es ist immer ein Teil dabei, das nicht clean ist. Die Tische beim Abendessen waren nie vollständig eingedeckt. Die ersten Tage hatten wir nicht mal Stoffservietten. Selfservice war das!


    Service
  • Schlecht
  • Bei Beschwerden, wird alles auf die erst kürzliche Eröffnung geschoben. Bei manchen Dingen können wir das nachvollziehen, aber bei schmutzigem Geschirr und leeren Essenbehältern nicht. Wer unbequem wird, dem wird gleich ein Umzug in das la Blanche Hotel angeboten!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Den Strand erreicht man durch den Garten und dann über die Fußgänger Promenade, die momentan noch fertig gestellt wird. Leider handelt es sich nicht um einen tollen Sandstrand wie im Katalog beschrieben. Ins Meer kann man nur mit Badeschuhen. Samstag ist Markt in Turgutreis, den man zu Fuß in ca. 30 Minuten erreicht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Pool war immer genug Platz zum schwimmen, weil vielen Gästen das Wasser zu kalt war. Die Liegen stehen viel zu eng aneinander, die angepriesene Zweisamkeit geht hier mal garnicht. Die ersten beiden Tage haben wir überhaupt keine Liege am Pool bekommen, weil alle belegt waren. Um irgendeine Liege am Pool zu bekommen, heißt es raus aus den Federn! Ist das Urlaub? Ein Lob gibt es von uns für den Pool Mann, er hat den ganzen Tag für Ordnung gesorgt und nicht wie manch anderer vom Service ständig auf seinem Handy rumgespiel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,