Hotelanlage schön und gepflegt, sauber und in gutem Zustand. Der Strand entspricht nicht der TUI Beschreibung. Dieser ist weder wunderschön noch lang. Im Gegenteil, ohne Badeschuhe ist der Wassereinstieg fast nicht möglich. Die Qualität des Essen ist recht gut aber die Vielfalt lässt zu wünschen übrig. Der Service ist freundlich und sehr bemüht. Sprachliche Defizite und fehlende Einarbeitung besonders in den Bars sind an der Tagesordnung.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Dieter, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen unser neues Hotel insgesamt gefallen hat und dass Sie die Qualität unserer Verpflegung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Auch für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen und werden gerne weiterhin daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Für die geschilderten Unzulänglichkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Gerne möchten wir auch anmerken, dass die Beschreibung des Strandes unserem Wunsch entsprechend bereits entsprechend angepasst wurde. In den Wintermonaten wollen wir einen zusätzlichen Badesteg bauen, um unseren Strand für unsere Gäste attraktiver zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Sensimar Bodrum Hotelmanagement

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