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Abdullah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
nicht weiter empfehlen
2,0 / 6

Allgemein

Erfahrungen Deutscher Familien im Mylome Hotel: Ein Alptraum statt Urlaub Das Mylome Luxury Hotel & Resort in Antalya steht zunehmend in der Kritik vieler deutscher Familien. Was als erholsamer Luxusurlaub geplant war, endete für viele Gäste in einer großen Enttäuschung. 🔹 1. Unbeständige Servicequalität Mehrere deutsche Familien berichten von unfreundlichem und überfordertem Personal. Probleme wurden oft ignoriert oder nur oberflächlich behandelt. Das versprochene „Luxus-Erlebnis“ bleibt weit hinter den Erwartungen zurück. 🔹 2. Kaum Deutschkenntnisse beim Personal Ein großes Problem für viele deutsche Gäste: Fast niemand im Hotel spricht Deutsch. Die meisten Mitarbeiter sprechen nur Russisch oder sehr wenig Englisch. Kommunikation ist dadurch schwierig, und Missverständnisse sind an der Tagesordnung. 🔹 3. Probleme mit den Zimmern und der Sauberkeit Viele Gäste bemängeln mangelnde Hygiene und nur oberflächliche Reinigung. In einigen Zimmern gab es unangenehme Gerüche, defekte Klimaanlagen oder Duschprobleme. Der Zustand der Zimmer entspricht keineswegs dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels. 🔹 4. Schwache Qualität der Speisen und schlechte Organisation Das Buffet bietet nur begrenzte Auswahl, Speisen sind oft kalt und geschmacklich enttäuschend. In den À-la-carte-Restaurants kam es zu langen Wartezeiten und organisatorischen Fehlern. 🔹 5. Mangelhafte Gästebetreuung Das Management zeigt wenig Interesse an den Anliegen der Gäste. Viele deutsche Familien berichten, dass Beschwerden ignoriert oder mit Ausreden („zu viel Betrieb“) abgetan wurden. Ein professioneller Umgang mit Gästen ist kaum vorhanden. 🔹 6. Nicht eingehaltene Versprechen Einige der auf der Website oder in der Werbung versprochenen Leistungen sind entweder nicht verfügbar oder kostenpflichtig. Dies führt bei vielen Gästen zu dem Gefühl, getäuscht worden zu sein. ❗ Fazit: Für viele deutsche Familien wurde der Aufenthalt im Mylome Luxury Hotel & Resort zu einem stressigen und enttäuschenden Erlebnis. Trotz hoher Preise bleiben Service, Sauberkeit und Kommunikation deutlich hinter den Erwartungen zurück. Reisende sollten diese negativen Erfahrungen unbedingt berücksichtigen, bevor sie buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Abdullah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Abdullah, Das oberste Ziel unseres Hauses ist es, allen unseren Gästen einen Service von höchster Qualität zu bieten. Unser Guest-Relations-Team besteht aus erfahrenen Mitarbeitern mit einer breiten Sprachvielfalt, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Unsere Zimmer sind geräumig, hell und modern gestaltet. Zudem möchten wir betonen, dass unser Hotel neu ist und wir unsere Komfort- und Servicestandards kontinuierlich weiterentwickeln. In unserem Buffet bieten wir zu jeder Mahlzeit rund 60 verschiedene Gerichte an, sodass für jeden Geschmack etwas Passendes dabei ist. Viele unserer deutschen Gäste äußern sich sehr zufrieden über ihren Aufenthalt. Ihre Rückmeldung schätzen wir dennoch sehr, da sie uns hilft, unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Das Management des Mylome Luxury Hotel & Resort