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Marcel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 3-5 Tage • Strand
Hotel beklaut Gäste!
1,0 / 6

Allgemein

Wir haben uns für 20 Euro ein Schließfach neben der Hotelrezeption gebucht. Am ersten Tag haben wir dort unsere Wertsachen hinterlegt. Als wir 2 Tage später das Fach aufschlossen staunten wir nicht schlecht. Unser gesamtes Bargeld fehlte. Alle Pässe, Kreditkarten, etc. waren noch da, lediglich das Bargeld nicht. Einbruchspuren gab es nicht. Das Fach wurde ganz offensichtlich mit einem Schlüssel geöffnet. Als wir die Hotelleitung darauf ansprachen, entgegnete man uns mit großem Unmut. Die Hotel-Chefin echauffierte sich regelrecht und brüllte uns an, wir würden lügen und das Ganze sei in 20 Jahren noch nie passiert. Dass es einen zweiten Schlüssel im Hotel gibt, gab sie zu, aber es sei trotzdem nicht möglich. Anzeichen von Verständnis oder Versuchen den Vorfall aufzuklären fehlten komplett. Auch nachdem wir alles bei der Polizei angezeigt hatten, kam seitens des Hotels keine Reaktion oder geschweige denn Versuche mit uns ins Gespräch zu gehen. Das Hotel selber muss eine Versicherung für die Schließfächer haben und hätte sich das Geld von dieser wiederholen können und uns den Schaden ersetzen können. Da dieser Wille nicht da war, muss man davon ausgehen, dass hier System hinter steckt. Auch auf Kontaktversuche nach dem Urlaub wurde nicht reagiert. Wir haben das Hotel unmittelbar danach gewechselt, da wir unsere Sachen nicht mehr guten Gewissens im Hotel lassen konnten. Lasst die Finger von diesem Hotel. Am Ende bezahlt Ihr dafür beklaut zu werden.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen ist absolut nicht zu empfehlen. Wir haben nur auswärts gegessen. Selbst das Frühstück war ungenießbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr freundliches Personal, welches zu allen unangenehmen Gesprächen stets vorgeschickt wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1